1 hafta önce aldığım ankastre setin ocağında hata vardı geri gönderip yenisi ile değişimini istedim 1 haftadır her gün arıyorum evimde ocak yok yemek pişiremiyoruz çoluk çocuk perişan olduk. Çok mağdur olduk. Dışarıdan söylediğimiz yemek parasıyla yeni ocak alırdık kayıt oluşturuyorlar aciliyet bildiriyoruz diyorlar sizi arıcaklar ama ilgilenen kimse yok ürün inceleme 2is günü geçti. Bekliyoruz bunlar kadar sorumsuz ilgisiz bir firma görmedim. Hepsiburada alışveriş yapmak pişmanlık
Merhaba,
Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete
dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.
Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz.
Saygılarımızla,
Hepsiburada.
Merhaba Halil Bey,
Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 792155167 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır.
Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim
Saygılarımızla,
Hepsiburada
“En büyük memnuniyetim çözüm odaklı hemen dönüş sağlamaları oldu. Yanlış hatırlamıyorsam Gizem hanımla görüştüm ve çok kibar çok anlayışlı bir hanımefendiydi başta görüştüğüm temsilcimiz olmak üzere tüm Hepsiburada ailesine teşekkür ediyorum. Lütfen artık yanlış fiyatlandırma adı altında ürünlerimiz iptal edilmesin firmalara nasıl bir anlaşma yapılıyor nasıl bir yaptırım uygulanıyor bilmiyorum ama biz müşteri olarak bu durumdan çok yorulduk. Tekrar edeceğim şey Hepsiburada ailesine olan teşekkürüm.”
Hepsiburada dan kampanyalı ne aldıysam iptal ediliyor. Hepsiburada firması buna ne zaman dur diyecek çok merak ediyorum. Yıllardır Hepsiburada müşteri...
26.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan satın almış olduğumuz Roidmi Eve Plus akıllı çöp istasyonlu robot Vacuum& mop süpürgenin, şarj edilmiş olmasına rağmen max 10 dakika çalışma sonrası kapanması ve sürekli "su pump'u açık devre" uyarısı vermesi sonucu, ürünü garanti süresi içerisinde onarım tal...
107745107 numaralı yurt dışı siparişim haftalarca beklemeden sonra ürün temin edilemedi denilip iptal edildi ama Hepsiburada başka bir firma aynı ürünü satıyor, ben ürünü firmadan değil Hepsiburada'dan aldım, bana ürünün temin edilip gönderilmesini istiyorum. Ben beklerken aynı ürünün fiyatı da artt...
Hepsiburada kötü firmaları koruyor. Ne zaman firmayla ilgili kötü deneyim yaşasam yorumlarda küfür hakaret olmamasına rağmen yayınlamıyorlar "politikamıza aykırı" diyor, sizin politikanız milleti mağdur etmesi mi?
Ürün sipariş ediyorum ve satıcı "global versiyon" yazarak satıyor, aldığımda EU vers...
Hepsiburada üzerinden "Aydemir uluslararası ticaret" isimli firmadan, bir adet " Cowin E7 Anc Wireless 5.0 Bluetooth Kulaklık Aux-In Girişli 30 Saat Kulak Üstü Kulaklık" satın aldım. Ürün firmanın belirtmiş olduğu özellikleri taşımadığından ve beklentilerimi karşılamadığından dolayı geri iadesi için...
Mustafa 
Şevket 
1 hafta önce aldığım ankastre setin ocağında hata vardı geri gönderip yenisi ile değişimini istedim 1 haftadır her gün arıyorum evimde ocak yok yemek pişiremiyoruz çoluk çocuk perişan olduk. Çok mağdur olduk. Dışarıdan söylediğimiz yemek parasıyla yeni ocak alırdık kayıt oluşturuyorlar aciliyet bildiriyoruz diyorlar sizi arıcaklar ama ilgilenen kimse yok ürün inceleme 2is günü geçti. Bekliyoruz bunlar kadar sorumsuz ilgisiz bir firma görmedim. Hepsiburada alışveriş yapmak pişmanlık