Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hamza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Gönderimi Yapılmadığı Halde Gönderilmiş Sayıldı.

234görüntüleme
Hamza
Hamza 18 Eylül 14:07

Ürünüm gönderilmediği halde gönderildi olarak göründü. Alışverişi hepsiburada.com dan aldım. Siparişle ilgili bildirimde bulunmama rağmen ürün gönderilmiştir diye bildirmem reddedildi. Alışverişle ilgili. Birkaç defa. Yazışma mı rağmen konu olumsuz sonuçlandı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 14:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 13:40

Merhaba Hamza Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hamza
Hamza4 hafta önce

Defalarca bildirimde bulunmama rağmen sonuç aleyhimde sonuçlanmasına rağmen, Şikayetvar ile hemen sonuca ulaştım. Teşekkürler Şikayetvar, iyi ki varsınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada isimli siteden 12.10.2021 tarihinde "Lava Izgara Tava 26X32 Döküm Tava" isimli ürünü aldım. Ürünün kargoya verildi bilgisi tarafıma ulaşmış olmasına rağmen 8 gündür teslim edilmemişti. Bununla ilgili Hepsiburada isimli siteye 20.10.2021 tarihinde kargo bilgilerinin güncellenmesi amacıyla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sepetime 4 ürün eklemiştim ve sipariş vermek istediğimde ödemeyi onayladıktan sonra sistem hata verdi ve işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz dedi. Ertesi gün denediğimde de aynı hatayı verdi ve müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimde bana şikayet kaydımı aldıklarını ve geri dönüş sağlayacaklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'da nitech bilişim denen firmadan 616 297 123 sipariş numarasıyla Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB 8 GB ürününü aldım. Ancak firma 6gb düşük özellikli ürün göndermiş. Firmanın gönderi numarasından arayıp bilgi verim firma doğru ürünün gönderileceğini belirtti. Bu durumu da Hepsiburada müşter...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada 359869200 numaralı siparişimdeki ürün yerine tarafıma başka ürün yollamıştır, bu durum beni mağdur etmiştir, vatandaş buradan ihtiyacına göre alışveriş yapıyor ama ihtiyacı yerine başka ürün yolluyorsunuz, nedir bu dikkatsizlik. Ben Network marka kazak aldım beyzbol sopası geldi nedir bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128gb ürün sipariş verdim, ürün teslim edilmesi gereken gün satıcı ürün stokta yok 1 tane vardı onu da başka müşteriye verdik diye saçma bir nedenle aradı, başka satıcıya yönlendirdiler. Gelen ürün arızalı çıktı Hepsiburada teknik servis e yönlendirdi. İ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden eşime saç masası aldım ürün akşam geldi sabah iade talebi oluşturduk 38 mm'lik sipariş ettik kısa saçlı olduğu için kullanım talebimize uymadığı için iade etmek istedik aradık hepsi ss buradaydı iade talebi formu doldurduk kargo firması gelip ürünü aldı aradan iki üç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

6 Ekim 2021 günü satıcısı da Hepsiburada olan internet alışveriş sitesinden elektrikli ısıtıcı (Bosch hc4000 2000W konvektör ısıtıcı) sipariş ettim (sipariş no:539944331), ertesi gün teslim edildi. Ürün, tanıtımı yapılan sayfada özellikler bölümünde “Ayak aparatı:Evet” şeklinde sunulmasına rağmen ek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

17.10.2021 tarihinde " Tefal K2392574 İcone Maxi 1,25 l / 2.5 l Çaydanlık - 2100107017 1 adet, 212 TL " satın aldım. Satıcı Hepsiburada idi. Ürünün faturası kesildi ürünü beklerken birden bire ürün iptal oldu. Televizyonlarda çıkan indirimleri görüp alışveriş yaptım efsane klubü üyesiyim. Hepsiburad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden neredeyse her yaptığım alışverişte sorun yaşıyorum. Ancak buraya yazarsam çözüm bulunuyor. Yine çözüm önermelerini istiyorum. Her kusurlu ürün ya da kötü satıcı bana mı denk geliyor anlamıyorum. Grundig marka tost makinesi aldım. Ürünün plaka kaplamalarında birden fazla yerind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gaziantep'te 44 bin m2 kiralanabilir alana sahip bir alışveriş merkezinin genel müdürüyüm. Yaklaşık 15 yıldır perakende sektörünün kalbinde yer alan biri olarak Hepsiburada'nın hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunu buradan paylaşmak isterim. 726438508 numaralı siparişimle 2 adet ayakkabı aldım...