Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Gecikmesi Ürün 3 Haftadır Gelmiyor

451görüntüleme
Ferhat
Ferhat 28 Ekim 14:02

Ürün 3 haftadır gelmiyor Hepsiburada'dan sipariş vermiştim HP Pavilion gaming laptop ürün özelliklerinde 16gb RAM yazmasına rağmen 8 GB RAM yollanacak ve bir önceki bilgisayarı teslim ettiklerinde yanlış marka yolladılar. Sürekli müşteri hizmetleri ile iletişime geçme rağmen her seferinde rapor tutup geri dönüş sağlamadılar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 14:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 15:06

Merhaba Ferhat Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 822730388 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ferhat
Ferhat28 Ekim 16:00

3 haftadır aynı cevabı alıyorum müşteri hizmetlerinden de bir daha Hepsiburada'dan yakınlarım dahil sipariş verdirmeyeceğim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim, sipariş numarası 662 *****41 olan Lenovo Ideapad Gaming 3 AMD Ryzen 5 5600H 8GB 512GB SSD GTX 1650 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 82K200K3TX, 26.11.2021 tarihinde elime ulaştı. Ürün FreeDOS olduğundan daha önce hazırladığım Window...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 10:27

Hepsiburada'dan aldığım Sipariş No:754491226 Fatura No:7106459914 Lenovo gaming 3 reyzen 7 4800h gtx1650ti laptop aldığım ilk ay sıkıntısız kullandım. 2. ayında 3 defa tamire gitti uzaktan erişim sağlayan teknik servis sıkıntı olduğunu söylüyor yolluyorum bakan şahıs güncellendi deyip geri yolladı e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 16:28

hepsiburada.com üzerinden Asus gaming laptop aldım ve gelen laptop arızalı geldi hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arıyorum beni satıcıya yönlendiriyor satıcı ise beni servise yönlendiriyor böyle bir şey olabilir mi ya bana ayıplı malzeme satıyorlar sonra ortadan çekiliyorlar tüm hukuk mücadelemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 02:19

Hepsiburada'dan (109 079 737 sipariş numaralı) Smart Bilgisayar adlı Edirne Keşan merkezli satıcıdan aldığım Asus tuf dash gaming laptop 18.09.2021 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardım. Ürünü açtığımda Windows kurulum ekranı gelmedi. Windows'ta kullanıcı oluşturulmuş haldeydi. Yani yüks...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 21:27

Lütfen sorunu çözün! Yaklaşık 15 yıldır Hepsiburada sitesinden alışveriş yapıyorum son vermiş olduğum sipariş HP Pavilion gaming laptop arızalı çıktı iade etmek istiyorum sözleşmede koşulsuz şartsız iade hakkım olmasına rağmen İlgilenilmedi. Tüketici hakkımı kullanacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 12:13

Hepsiburada'dan Lenovo laptop aldım laptopta coil Whine sesi var 1 günlük cihazı iade etmek istedim olmaz servisten iade kağıdı alıp öyle iade etmemi istediler serviste bu ses ana kart üzerindeki yongalardan geliyor dedi ve iade kağıdı vermedi ayıplı malı herhangi bir sureye bağlı kalmadan iade etme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 13:22

2 hafta önce pazar günü 10000 TL üstü 1000 TL indirim kampanyasını görünce uzun zamandır ihtiyacım olan laptoplara baktım ve Lenovo ıdeapad Gaming 3 82EY00MJTX modelinde karar kıldım sonra sorunlar beni silsileyle beni takip etmeye başladı. Alacağım gün ödeme karttan çekildi sipariş gözükmedi. Aradı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 19:43

Hepsiburada sitesinden satıcısının Hepsiburada olduğu "Lenovo ıdeapad Gaming 3 AMD Ryzen 5 4600H 8GB 512GB SSD GTX 1650 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 82EY00CGTX" laptopu 31.07.2021 tarihinde sipariş verdim. 04.08.2021 tarihinde ise laptop elime ulaştı. Laptop FreeDOS olduğu için ve işleti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 13:45

Hepsiburada.com sitesi üzerinden '' gpnteknoloji '' satıcısından 13 Temmuz 2021 tarihinde 638 032 242 numaralı siparişimi verdim. Hepsiburada.com'un '' bayram fırsatları kampanyası ile 300 TL indirim '' olması bunda etkendi. Bugün ise iptal edilmiş ve fiyatları arttırmışlar. A**r üzerinden de bir ik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 20:31

Yaklaşık 2 hafta önce ıslak imzalı servisten verilen değişim kağıdı ile birlikte Asus marka gaming laptopum için değişim başvurusunda bulundum kağıdı benden istediler kağıt 10 Mayıs günü Hepsiburada deposuna ulaştı ancak hala bir gelişme veya bir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 ...