Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Fiyatı Sepette Farklı

499görüntüleme
Mahmut
Mahmut 28 Kasım 2021 16:54
Hepsiburada Ürün Fiyatı Sepette Farklı
Hepsiburada Ürün Fiyatı Sepette Farklı

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir bilgisayar almak istedim bu bilgisayar ürün sayfasında 10.499 TL idi ardından sepete ekleyip ve sepet sayfama geçtim sepet sayfasında 10.999 TL olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve bana düzelteceğini ve 10.499 TL fiyat üzerinden almaya hakkım olduğunu söyledi. Ardından destek talebimi oluşturdu. Sonrasında Fiyat 10.999 TL yükseltildi ve benim destek talebim çözülmedi ve mağdur olarak kaldım. Satıcı Hepsiburada idi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 17:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 11:05

Merhaba Mahmut Bey, Sizi aradık fakat ulaşamadık; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 622513897 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada sitesinden Puffin adlı satıcıdan 269221043 sipariş numarası ile 18.01.2022 tarihinde salı günü akıllı saat kordonu siparişi verdim. Ertesi gün satıcı ürünü İstanbul'dan kargoya Hepsijet ile kargoladı. Aynı siparişimdeki diğer ürünler geldi, 2 güne gelecek olan akıllı saat kordonu gelmedi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada sitesinden 718 891 416 sipariş no ile 28-10-2021 tarihinde İş Bankası'nın düzenlediği kampanyadan faydalanmak için 1000 TL alışveriş yaptım. Siparişteki ürünlerden Filtron Volkswagen Jetta 1.6 TDİ Filtre Bakım Seti (2011-2015) gelmeyince satıcı ile görüşüp ürünü sordum ürün kargolandı a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Yaklaşık altı aydır satışlarımızı artırabilmek için çeşitli aksiyonlar almaya çalışıyoruz mücadele vermeye çalışıyoruz ancak bu süreçte satıcı destek ekibi, müşteri hizmetleri, kategori yöneticileri gibi departmanlardan gerekli desteği alamıyoruz maalesef genel olarak çözüm odaklı samimi bir yaklaşı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım kağıt havlu yerine farklı bir ürün geldi. Bunun için yine defalarca şikayet yazmama rağmen müşteri hizmetleri arayıp telefonu suratıma kapattılar. Ben aldığım ürünü istiyorum böyle saçmalık mı olur tencere alsak bize tava mı göndereceksiniz? Alınan ürün ile gönderilen ürünün ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22.1.202 tarihinde 13:29 saatinde hepsiburada.com sitesinden '' Xiaomi Mi WiFi Pro sinyal güçlendirici 300 Mbps'' ürünü sipariş ettim. Ürünüm kargo süreci geçmesine rağmen gönderilmemesi üzerine, siparişten 2 gün sonra ve ertesinde devam eden her işi günü hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Günler sonra talebime rağmen (satıcı: teknovg ) ürün kargo paketinde veya online ortamda faturam gelmedi. Fatura talebime günler sonra Hepsiburada firması, fatura talebinizin satıcı tarafından karşılanamadığını belirtiriz diye mail attı. Hepsiburada çağrı merkezini aradım : bana hediye çeki gönderme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Duracell şarj cihazı ve 6 adet şarjlı pil. Sipariş numaram 195 542 408. https://www.hepsiburada.com/cef-14-p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1 sene önce Hepsiburada’dan Xiaomi Mi TV Stick satın aldım (Satıcı Hepsiburada). Garantisi 24 ay. Hepsiburada Sipariş No: 221441693. Cihaz 3 ay önce bozuldu. Hepsiburada’nın verdiği kurye koduyla tamire gönderdim. Tamir olmadan geri geldi. Niye tamir olmadığına dair hiçbir bilgi yoktu. Tekrar başvur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, bu express firmasınca 10 gündür İstanbul'dan Ankara'ya gelemedi. Hepsiburada benim de zaten gördüğüm kargo hareketlerinden başka bir açıklama yapmıyor, beklememi iletiyor. Zaten 10 gündür bekliyorum. Ne ürünüm geliyor, ne iptal oluyor. 612844520 sipariş numaralı ü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan "mamaal" satıcısında aldığım "King Plus Beef Dog Biftekli Yetişkin Köpek Maması 15 kg" mama 15 kg olması gerekirken 14.5 kg. Durumu müşteri hizmetlerine iletiyorum iade edin diyor, tamam iade edeyim ama aynı ürün aradan 3 gün geçti 40 TL zamlanmış, hatta "mamaal" satıcısı 140 TL fiya...

Devamını oku