Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Ürün Fiyatı İle Sepetteki Fiyat Uyumsuzluğu, Müşterinin Yanıltılması

profile
20 Kasım 2022
326

Alışveriş sitesinde 40 numara Ürün (Pierre Cardin® | PC-31321-3471 Siyah Beyaz - Kadın Spor Ayakkabı) fiyatı sayfada 389,92 lira görünürken sepetimde 467,91 TL oluyor. Müşteri Hizmetleri ile WhatsApp ® üzerinden bir çözüme ulaşamadım. Israrla t** Hanım tarafından, sepet fiyatı geçerlidir şeklinde cevap veriliyor. Oysa gördüğüm fiyattan alma hakkım bulunmaktadır. Mütemadiyen müşteri aleyhine cevap verildi. WhatsApp yazışmalarım ve ekran görüntüsü mevcuttur.

Hepsiburada Ürün Fiyatı İle Sepetteki Fiyat Uyumsuzluğu, Müşterinin Yanıltılması
Hepsiburada Ürün Fiyatı İle Sepetteki Fiyat Uyumsuzluğu, Müşterinin Yanıltılması
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 20 sn
Hepsiburada Logo
20 Kasım 2022 14:10
Hepsiburada Logo
21 Kasım 2022 11:02
Selami
23 Kasım 2022 09:17

Sorunumu Şikayetvar' a ilettikten sonra son görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından fiyat düzeltildi ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla satın almak istediğim ürün için aradaki fark kadar hediye çeki tanımlandı. Ürünü gördüğüm fiyatta. Satın aldım. Sayesinde çözümlendiği için Şikayetvar' a teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ürünlerinin Nakliye Sorunu

profile
2 gün önce
29

27.09.2023 tarihi sabah saatleri çoktandır araştırdığım çamaşır makinesinin sitelerde ki fiyatının 15.000 ila 15.500 aralığında olan fiyatının 14.580 e düştüğünü görünce siteyi araştırarak sipariş verdim ve ürünün ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 3 saat geçmişken sekmelerde hepsiburada.com da ürünü...

Hepsiburada Süre Belirtmediği 700 TL Lik Kuponumu İptal Etti.

profile
1 hafta önce
768

Hepsiburada, Ağustos ayında tarafıma 700 TL'lik hediye kuponu tanımladığı halde süresi geçtiği gerekçesiyle iptal etti. Alışverişim sırasında kullanmak istediğim çekin hesabımda görünmediğini ve kullanamadığımı belirttiğim ilk görüşmede müşteri hizmetleri, satın alma kısmında kupon seç butonu ile ku...

Hepsiburada Mağduriyeti Ve Mağduriyete Çözüm Bulamaması

profile
28 Şubat
636

27.02.2023 tarihinde Hepsiburada da sepetime Asus marka bilgisayar ve adidas krampon ekleyip siparişimi tamamladım. Fakat birkaç saat sonra fiyat yanlış bilgilendirmesi olduğu yazdı ve sadece bilgisayar satışı iptal edildi. Daha önce de böyle tam 4 kere mağduriyet yaşamıştım ve hala yasamaya devam e...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 20 sn
Benzer Şikayet Yaz