Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sedat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Ürün Değişimi Yapılmak Yerine Para İadesi Yapıldı Mağdur Oldum

323görüntüleme
Sedat
Sedat 29 Kasım 2021 14:01
Çözüldü Çözüldü
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi çözdüler teşekkürler”
Hepsiburada Ürün Değişimi Yapılmak Yerine Para İadesi Yapıldı Mağdur Oldum
Hepsiburada Ürün Değişimi Yapılmak Yerine Para İadesi Yapıldı Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden Philips ® DsT5010/10 ütü aldım taban metalinin ön kısmı ezilmiş geldi Bilerek gönderilmişti ürün hatalı olarak, bu nedenle ürünü değişim için gönderdim ama bana para iadesi yaptılar şu an alacağım bu ütünün fiyatı da indirimler bittiği için yükseldi. Beni mağdur etti site şikayetçiyim tüm yasal haklarımı arayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 17:33

Merhaba Sedat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Sedat
Sedat29 Kasım 2021 17:36

Şikayetimi çözdüler teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

627 765 436 numaralı Hepsiburada siparişim Sürat Kargo tarafından kayboldu. Hepsiburada 6 gün önce teslim edilmesi gereken ürünlerimle ilgilenmiyor. Çözüm merkezi 1-3 gün içinde çözüm bulunuyor diyor 6 gün oldu ne kargomu buluyor ne de paramı iade ediyor. Sürat Kargo ise şikayet kaydını Hepsiburada ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

31.12.2021 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım 'Mapa debriyaj Seti Mitsubishi Asx 1.6 2010- Mapa 028200 800' adli Sipariş No: 130 074 159 olan ürünün 11.01.2022 tarihinde sevk edileceği yazıyordu. Bu tarih geldiği halde sevk edilmediği için satıcıya mesaj yazdım. Cevap gelmeyince şikayet talebi oluştu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2021 şubat ayında Hepsiburada’nın kendisininden almış olduğum Xiaomi Mi TV Stick adlı ürün henüz daha 1 sene olmadan bozuldu, Hepsiburada ile iletişime geçip ürünü 17 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve ertesi gün ellerine ulaştı ellerinde yaklaşık 2 hafta tuttukları ürünü “Delta Servis” adında bir se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım bitkisel diyerek satılan yuna marka eşek sütü sabunu yüzümü mahvetti. Daha önce eşek sütü sabunu kullandım ürüne bir alerjim yok. Bu ürün yüzümde özellikle dudak ve burun çevresinde kaşıntı, yanma ve soyulmalara sebep oldu. Ürünün bitkisel olduğunu düşünmüyorum satıcıda...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

28.12.2020'de 799248116 numaralı sipariş numarası ile aldığım tencere setindeki 5 adet tencerenin bir tanesinin tabanı diğerlerinden farklı olduğu için destek hizmetlerini aradım. Tencerelerimi iade etmek istemediğimi sadece tabanı farklı olan tencerenin değişimini ya da bu konu ile ilgili olarak ba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada 'dan zorsam e-ticaret üzerinden 618886053 sipariş numarası ile Regal marka 43r654fc 43 inç 108 ekran televizyon aldım WiFi'li Smart TV sipariş ettiğim ürün ile eve teslim edilen ürün aynı değil. Teslim edilen ürün modeli 43r604f wifisiz Smart TV'siz televizyon gelmiştir. Fatura başka gel...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com'dan (aracılığı ile Nethouse'dan) L1250 Epson tanklı yazıcı aldım. Yazıcıya açma fırsatım olmadı. Açıkçası Hepsiburada.com'dan yamuk çıkmayacağını, yanlışlık olsa bile düzeltileceğini bilmemin de verdiği güven vardı. Ürünü 28. Günde kurdum. Yazıcının otomatik bastığı belgeyi bastım Fo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com yaklaşık 6-7 ay önce Xiaomi Mi true wireless earphones 2 basic bluetooth kulaklık aldım. Kulaklık arızalanınca, tekrar geri gönderdim. Bir ay sonra kulaklığın tamir edilemeyeceğini yenisini de olmadığını istersek para iadesi olacağını söylediler, ben de kabul ettim, daha sonra yine a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada satıcısından aldığım Philips Avent marka bebek telsizinin her iki telsiz kablolarında temassızlık olması sebebiyle garanti suresi içinde servise götürdüm. Servis inceleme yaptı ve ürün değişimi raporu verdi. Aldığınız yerden iade veya değişim yapabilirsiniz dedi. Bunun üzerine hepsiburad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada dan, Bundan 6 ay önce 636270484 numaralı siparişi ile Motorola MBP482ANXL Dijital Bebek Kamerası aldım. Aldıktan 3 ay sonra arıza vermeye başladı. Servis için talep oluşturdum. Urunu yollamamı istediler. Urunu gönderdim. 1 hafta sonra aradılar urunu tamir edilmeyeceğini aldığım ücret üs...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi