Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Hepsiburada Ürün Değerlendirmemin Onaylanmaması

553görüntüleme
Murat
Murat 6 gün önce
Hepsiburada Ürün Değerlendirmemin Onaylanmaması
Hepsiburada Ürün Değerlendirmemin Onaylanmaması

Tarafıma gönderilen ürünün hatalı olduğunu tespit ettim. Ürünü ispat görseller ile destekleyerek bir değerlendirmede bulundum ki amacım daha sonra alacak kişiler o satıcı tarafından kandırılmasın. Ama Hepsiburada bey nasıl bir politika izliyorsa ayıplı ürün gönderen satıcısını savunuyor değerlendirmeyi onaylamıyor. Aynı zamanda neden değerlendirmediğini bile bilemeyerek muhatap bile bulamıyorsun. Shimano diye belirtilen ürünün üzerinde ne bir shimano yazısı ne bir faturası mevcut. İspatlar mevcuttur. Gerçek ürünün fotoğrafını da siz görün diye sona ekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada6 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Mesajlarım - Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Murat
Murat5 gün önce

Hepsiburada genel müdürlüğünden tarafıma ulaşılarak, ürünün ad etiketine böyle bir yorum onaylanmayacağı, satıcının ürünü "hatalı adlandırma" ile yüklediği, yorumun gerçek ürünün kalitesi ile bir alakası olmadığı belirtilerek, satıcı nezdinde hatalı adlandırma ve içerik ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanacağı ve öyle bir talebim olmamasına rağmen ürünün para iadesi yapılacağı hakkında bilgilendirildim.

Murat
Murat5 gün önce

Hepsiburada genel müdürlüğünden tarafıma ulaşılarak, ürünün ad etiketine böyle bir yorum onaylanmayacağı, satıcının ürünü "hatalı adlandırma" ile yüklediği, yorumun gerçek ürünün kalitesi ile bir alakası olmadığı belirtilerek, satıcı nezdinde hatalı adlandırma ve içerik ile ilgili gerekli yaptırımların uygulanacağı ve öyle bir talebim olmamasına rağmen ürünün para iadesi yapılacağı hakkında bilgilendirildim.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Furkan
Furkan5 gün önce
 

İşlerine gelen onaylarlar

Murat
Murat5 gün önce
 

Sorunum para iadesi talebi etmememe rağmen para iadesi ile birlikte çözüldü.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler