Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ürün Deformeli Çıktı Değişim Yapılmadı

513görüntüleme
Umit
Umit 25 Eylül 19:10
Hepsiburada Ürün Deformeli Çıktı Değişim Yapılmadı

Hepsiburada'dan 579932518 sipariş numarasıyla Samsung ® mikrodalga aldım ürünü HepsiJET kargo ® firması getirdi. Kapı önünde teslim aldığımda ürünün kutusu deformeli ürün kontrollerini yaptığımda ise ürünün ezik deformeli çıktığını gördüm... Ürünün değişimi İçin talepte bulundum... Ürünün pahalı olduğu (fiyat farkı) çıktığı için ürünün para iadesini yaptılar böyle bir ulusal bir mağazaya yazık diğer firmalar böyle değil. Yasal haklarımı kullanacağımı Tüketici Hakem Heyetine ve il ticaret müdürlüğüne şikayet edeceğim. Hepsiburada'dan yasal olarak değişim yapılmadığını yazılı gerekçesini de göndermiyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 19:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Ümit Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

951 643 475 sipariş numarası ile alınan Barilla makarnalar paramparça halde geldi 6 kutudan 3'ü paramparça dökülmüş durumdaydı diğer 3 kutu dökülmediği için 3 sağlamı alıp 3 parçalanmış paketi iade gönderdik iademiz firma tarafından reddedilmiş sebep olarak tutanak tutturmamamız gösterilmiş ve promo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ikincisi 1 TL olan gıda kolisinin önce bir adetini gönderdiler. Sonra ikincisi iptale düşecekken sistemden tekrar al butonu çıkıyor. Ona tıkladım kargo yarın teslim gözüktü 3 gün sonra hala gelmedi kendiliğinden iade olmuş arıyorum Hepsijet kargosuyla alakalı diyorlar kargo k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

19.10.2021 tarihinde 926 873 885 sipariş numarası ile Diytoy 3'lu manyetik tablet seti alfabe matematik Tangram eğitim seti satın aldık. 21.10.2021 tarihinde ürün teslim edildi. Set, 3 adet, ısıtılmış jelatinle kaplı kutudan ibaret. Kargo poşetini açıp, jelatinlerinden çıkarmaya başladım. Şekiller i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada ertesi gün teslim yalanı ve ayrıca teslim edildi ürün yok ortada fotoğraflarla paylaşacağım. Kötü bir firma Hepsiburada ve Hepsijet ürün elime ulaşmadan teslim edildi oldu. Kurye getireceğim dedi getirmedi . Bunun hukuki açıklaması var sayın Hepsiburada can sıkıyorsun can.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburda.com'dan 14 Ekim ekim de baby turco ıslak havlu 90'lı X 12 49 TL'ye aldım. Hepsijet ile gönderilecekti ancak ürün 15 ekimde Adana dağıtım merkezine ulaştı ibaresini kargo takipten gördüm. 19 ekimde ürünü almış olduğum baby turco firmasına sistem üzerinden sordum. - ürün Adana'da takıldı ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız ürünle ilgili olarak, 23.10.2021 Cumartesi günü Hepsijet kargo çalışanı tarafından 0554*****12 numaralı telefondan saat 15.44'te arandık. Kargo çalışanı, adresimize geldiğini ama olmadığımızı beyan etti. Biz de kendisine şehir dışında olduğumuzu kargoyu bir sonraki iş günü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, 21 Ekim Perşembe günü yarın kapında seçeneği ile 2. Kolisi 1 TL olan gıda kolisinden 2 adet aldım. Yaşadığım sorunlar aşağıda ki gibidir. Yarın kapında seçene ile aldığım ürün ertesi gün ancak kargoya verildi. Cumartesi işyerinde izinli olduğum gün Hepsijet tarafından "içeriye masaya bır...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 22.10.2021 tarihinde 844002535 sipariş numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş etmeden önce kargoya verilme tarihi 23.10.2021 ürünün tarafıma teslimi de 25.10.2021 pazartesi yani bugün gözüküyordu. Siparişi verdim, ürünün tarafıma teslim tarihi 1 gün pazartesi salı oldu, sorun değil de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 12.09.21 tarihinde yapmış olduğum 119 *****52 sipariş numaralı alışverişimde aynı mağazadan aldığım 2 ürün Hepsijet ile iki ayrı teslimatta gönderilecekti. Fakat ilk ürün 17.09.21 tarihinde tarafıma ulaştığı halde ikinci ürün 20.09.21 de tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan internet üzerinden sipariş vererek aldığım bazı ürünleri evden Kargo alım seçeneği ile (ki Hepsiburada'yı tercih etmemin tek sebebi iade gerektiğinde paketin Hepsijet ile evden alınma seçeceğiydi) iade etmek istediğimde uyarı çıkıyor. Bu uyarı birkaç gün önce aynı ürünler/paket için ...