ile ilgili
Hepsiburada Ürün Daha Kargodayken 60 TL İndirim Gelmesi/Müşteri Memnuniyetsizliği
422görüntüleme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 69314507 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada
Çalışıyorum doğal olarak müsait olamadım ama sonradan aradım sekreter çıktı bağlıyorum dedi kapattı. Bakın sebebi önemli değil sonucunda hızlı ve verimli bir sonuç alamıyorsunuz. Aynı ürün aynı tedarikçi için kargoda adresime gelmek üzere olan ürünü aldırtmayıp yenisini sipariş ettirdiniz. Aradaki farkı iade ya da indirim kuponu yapılabilirdi. Yeniden kargoya verilmesini beklemek müşteriniz için zaman kaybıdır. Zamanda en pahalı şeydir. Bu durumdan memnun kalmadım.
Hediye kuponu aktarımınız için teşekkürler
Hepsiburada.com sitesinden satın almış olduğum araç kamerası daha elime ulaşmadan 60 TL fiyat indirime girdi. Müşteri temsilcisi ile WhatsApp ® hattı üzerinden görüşerek konuyu açıkladım. Arada ki farkın iadesini veya hediye çeki olarak hesabıma aktarımı yapılmasını rica ettim ama konu hakkında yardımcı olamayacağı dışında hiçbir bilgi vermemiştir. Şimdi tekrardan yeni fiyattan sipariş verdim. Şu an kargoda olan pahalı ürünü teslim almayıp iade edip, aynı yerden aynı ürünün daha uygun fiyatlı olanını kargodan gelmesini beklemek ne kadar mantıklı sizce? Bu aldığım son ürün olacak bu siteden.