Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Ürün Bana Sorulmadan İptal Edildi

profile
Cengiz
26 Ekim 2021
685

Ürün bana sorulmadan iptal edildi, ayın 22 sinde almış olduğum ürün 26 sına kadar bekledi. Müşteri temsilcilerine bağlandım bana faturası çıkmadı, hazırlanıyor, kargoya yetişemedi tarzında yanıtlar aldım bugün ise iade işlemi gerçekleştirildi. Bana sorulmadan, neden diye sorduğumda ise böyle bir şeyin sistemde görülmediği fakat ürün stokta yoksa sizi bekletmemek adına yapılmış olabilir dendi. Bunun üzerine 5 gündür stokta olmayan bir ürün hala nasıl sepete ekleniyor dediğimde ise güncelleme daha yapılmamıştır diyorlar koskoca Hepsiburada bir güncelleme yapamıyor, talep oluşturuyorum taleplerimde görünmüyor ürünüm iade ediliyor. Uygulamada hala hazırlanıyor diyor yazıklar olsun 1 hafta oldu. Bunlarla uğraşıp bir de tekrar başka bir yerden sipariş etmeye kalksam hem maddi hem de zaman olarak bana zarar vermiş oluyorsunuz, bu ürünümle ilgili yaşadığım sorundan dolayı artık Hepsiburada ya güvenilir bir işletme gözüyle bakmıyorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
26 Ekim 2021 20:20
Hepsiburada Logo
27 Ekim 2021 10:24

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Paramı İade Etmedi

profile
Hilal
1 gün önce
252

Hepsiburada Wefood sayfasından 22 Şubat'ta hindistan cevizi yağı ve dut özü siparişi verdim; ancak olumsuz yorumlar nedeniyle aynı gün içinde iptal ettim. Kaç kere iletişim kurmama rağmen ücret tarafıma iade edilmedi. En son Hepsiburada'dan şu mesajı aldım: '496398695 Vazgeç bu ay Para iadem ne zama...

Hepsiburada Paramı İade Etmedi

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün Teslim Edildi Görünüyor

profile
Göksu
3 gün önce
203

Hepsiburada'dan Bade Natural mağazasından verdiğim sipariş Aras Kargo ile tarafıma edilecek görünüyordu, tarafıma teslim edilmediği halde Hepsiburada uygulaması üzerinde "11 Mart 2024 tarihinde teslim edildi" yazıyor. Aras Kargo ile bu durumu görüştüğümde adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu ve ...

1

Hepsiburada.com Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu.

profile
Gökhan
5 gün önce
233

Hepsiburada.com üzerinden Siemens Ti9553x1rw marka kahve makinesini indirimli olarak 26.979 TL'ye 10.03.2024 tarihinde satın aldı. Ürün 11.03.2024 tarihinde Hepsijet tarafından getirildi. 12.03. 2024 tarihinde ürünün fiyatı 25.429 TL'ye düştü. Bu durum için müşteri hizmetlerini aradım bana 500 TL he...

Hepsiburada.com Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu.
Hepsiburada.com Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu.
Hepsiburada.com Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu.
1

Hepsiburada.com Garantisi Bitmiş Ürünü Sıfır Ürün Diye Satıyor

profile
Coşkun
6 gün önce
312

02.03.2023 tarihinde www.hepsiburada.com'dan 682099092 sipariş numarası ile cep telefonu satın aldım. Telefon arızalandığı için 8 Mart 2024 tarihinde Ankara'daki Samsung Yetkili Servisine başvurdum. Sistemden yapılan kontrolde, telefonun garanti süresinin 22.10.2022 tarihinde, yani ben cihazı satın ...

5
Çözüldü

Hepsiburada Telefon Şikayet. Ediyorum

profile
Volkan
6 gün önce
169
"Ben çok teşekkür ederim Hepsiburada şikayet var'dan beni özellikle arayıp yardımcı olan hanımefendi ismini unuttum kusura bakmasın çok yardımcı oldu Allah ondan razı olsun ilgilendi ilgilendikten sonra param iade hesabıma tekrardan iadesi yapıldı tüm Hepsiburada ailesine teşekkür ederim tüm Hepsiburada çalışanlara teşekkür ederim böyle bir hizmeti gördüğüm için çok mutluyum çevredekileri ve bu Hepsiburada'dan alışveriş yapmasına herkese tavsiye edeceğim çok yardımcı oldular müşteri hizmetleri de olsun arayanlar da olsun özellikle şikayet var'dan arayan hanımefendi çok çok çok teşekkür ederim yardımcı oldu Allah razı olsun"
Hepsiburada Telefon Şikayet. Ediyorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz