Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahmut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ücretsiz Kargo Siparişine Kargo Ücreti Alındı.

521görüntüleme
Mahmut
Mahmut 18 Eylül 13:19
Hepsiburada Ücretsiz Kargo Siparişine Kargo Ücreti Alındı.
Hepsiburada Ücretsiz Kargo Siparişine Kargo Ücreti Alındı.

5784***43 sipariş no ile... Ücretsiz kargo aldığım kitaplardan 1 adedine, 16,25 TL. Kargo ücreti ödedim. Çocuğumun kitabı olduğu için de iade etmedim. İlgili satıcıya attığım mesaj ile cevabını ve ödediğim tutarı gösteren kargo faturasını Ek 'te sunuyorum. Kargo ücretinin iadesini Teşekkür ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 13:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Mahmut Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 53621665 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mahmut
Mahmut4 hafta önce

Kargo bedeli, hediye çeki olarak Tanımlanmış. Benim böyle bir talebim olmadı. Mecbur alışveriş yap düşüncesi...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada satıcıyım gönderilerimiz Hepsijet ile sağlıyorum ve onların sunduğu hizmet bedeline göre ürünlerimi fiyatlandırıyoruz eylül ayında alacaklarımdan daha fazla kargo ücreti geldiğini fark ettim ve hesaplarımı kontrol ettim 67 adet siparişlerin bir çoğunun kargo bedelleri ürünün fiyatının 3 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Ürün tam 6 gün oldu kargoya 2 kere verildi ve satıcı tarafından iptal edildi bu durum çok can sıkıcı. Müşteri hizmetlerine mesaj atıyorum her gün bugün verilecek deniyor ama ilgilenen olmuyor. Maalesef yalan dolan hepsi böyle saçmalık görmedim 15 kargo sipariş ettim diğer siteler 3 gün içinde yollad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

7.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden AR11104 isimli Emporio Armani saati Ymz Technology isimli satıcıdan sipariş verdim. 8.10.2021'de kargoya verildi, 11.10.2021 tarihinde saat 15:36'da elime ulaştı. Saat elime ulaştığında üzerinde çizikler vardı, üst tarafında jelatini yoktu. Alt tarafındaki j...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Bu şikayeti dördüncü kez yazmak zorunda kalıyorum. Bilindiği üzere 24.09.2021 tarihinde Apple iPhone 13 serisini ön siparişe açmıştır. Apple resmi satıcısı olduğunu belirten Hepsiburada aynı şekilde ürünleri sitesine eklemiştir. Ben iPhone 13 Pro 256 GB sierra blue ürününü tek çekim olarak o tarihte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.10'da Hepsiburada satıcısından "Yarın Kapında" ile sipariş verdiğim Nespresso kahve makinesini taahhüt ettikleri gibi 13.10'da tarafıma getirmediler. 13.10'da uzun uğraşlar sonunda "Destek Talebi" açtırdım. Ancak 13.10'da da kargoya verilmedi. 14.10'da beni Hepsiburada Çözüm Merkezinden ö** hanım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 07.10.2021 tarihinde 910781643 sipariş numarası ile satıcı firma olan Hk Kozmetik'ten Nivea hyaluron Cellular filler sıkılaştırıcı kolajen tetikleyici 50 ml gece kremi aldım. Kargom teslim gelip ürünü açtığımda dış karton ambalajın Nivea, içinden çıkan ürün Diadermine krem oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş numarası ;711900367 Hepsiburada üzerinden dinojet diye bir mağazadan montaseri yatak siparişi verdim. Ürün kargoya verildi. Sipariş geleceği gün kargo tarafından aranıp ürün kırık geldi. İade oluşturun diye arandım iadeyi oluşturdum. Şimdi ürün hiç elime geçmeden geri gönderiliyor. Hesabıma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 14.10.21 tarihinde aldığım ve aynı gün kargoya verilme taahhüdü bulunan siparişim (626205133) 4 gün geçmesine rağmen teslim edilmediği gibi siparişimin nerede olduğuyla ilgili bir bilgide alamıyorum. Çıkış şubesi, teslimat şubesi, MNG Kargo çağrı merkezi, Hepsiburada müşteri hizmetle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben bir şikayet ya da dilek de -nasıl telaffuz ederseniz- bulunmak istiyorum. 7500₺’lik bir bilgisayar alımı gerçekleştireceğim birazdan ki bu firmadan geçmiş siparişlerimde de daha önce cep telefonları vb... Kredili yüksek meblağlarda alışveriş yapmışlığım var. Şu var ki; Bu kadar yüksek tutarlarda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

718 151 401 numaralı siparişim "Aras Kargo ile güya gönderilmiş" fakat kargocu adresime hiç uğramadan 3 gün sonra güya gelmiş olan ürünü iade etmişler. Şikayetlerime cevap yazmaya bile tenezzül etmiyorlar. Çözüm üretmiyorlar. Çok kızgınım. Ürün stokta yoksa satıcı söylesin hoşgörü ile karşılardık. A...