Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ücretini Ödediğim Ürün Teslim Edilmedi

661görüntüleme
Onur
Onur 24 Ekim 16:07
Çözüldü Çözüldü
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Kargom teslim edilmedi ama teslim edildi gözüküyor. En az 10 gün geçti en az 5 telefon görüşmesi yaptım sonuç yok. Hepsiexpress ® beni aradı çözeceğiz dedi ama çözmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürün hala ortada yok. Sipariş numarası: 648387055 Ürün: Havana wireless adaptör.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Ekim 16:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 11:08

Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 473247575 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Onur
Onur25 Ekim 11:29

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan kulak üstü kulaklık aldım fotoğraftakilerle alakası yoktu diye iade talebinde bulundum. İadem reddedildi ürün geri yollandı ve gelen kargoyu kabul etmedim Tüketici Hakları'na gitmek için. Kargonun normal şartlarda satıcıya geri dönmesi gerekiyor fakat bana teslim edildi gözüküyor ort...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada dan ürün satın aldım tedarikçi ürünü bulamadı diye iptal edildi. Tekrar başka firmadan satın aldım bu seferde Eskişehir dağıtım birimine 25 Kasım'da ulaşmasına rağmen bugün 27 Kasım akşam saat 21.35 hala kargom teslim edilmedi. Yetkiliye ulaştığımda 30 Kasım a kadar teslim süresi var diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada dan 16 kasımda sipariş ettiğim ürünün ilk başta teslim tarihi 20 Kasım olarak görünüyordu. Günü geldiğinde ürün gelmedi diye aradığımda bana bizim sistemlerimize kargo firmasından gelen bilgiye göre en geç teslim tarihi 24 Kasım olarak görünüyor. En geç o gün elinizde olur denildi buna r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

16 Kasım tarihinde verdiğim iki sipariş kargo teslimatında olduğu söylenmişti. 17 kasımda iki üründen sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer ürün ise barkod yanlışlığından dolayı başka kişiye gitmiş. Hepsijet kargo yetkilileri ve Hepsiburada temsilcisi kargonun teslim edileceğini söylemişti. Bugün yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan Asya Kitabevi adlı satıcıdan Guyton Tıbbi Biyoloji isimli kitabı 461065909 sipariş numarasıyla başka ürünlerle birlikte sipariş verdim. Diğer siparişlerim bana ulaştı. Belirttiğim kitapsa Aras Kargo'yla bana gönderilmiş. Aras Kargo ürünü teslimat şubesine getirmiş, dağıtıma da çıkmış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünler UPS Türkiye ile gönderildi fakat bana teslim edilmedi. Adreste kimsenin olmadığı gün benim adıma teslim edildiği girilmiş sisteme şaka gibi. UPS ye ulaşmak mümkün değil bir muhatabınız yok. Hepsiburada üzerinden satıcıyla da iletişime geçmeniz mümkün değil. Oluşturula...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir ürün aldım fakat kargo şirketi tarafıma ürünü teslim etmeyip satıcı firmaya geri iade etti. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirmiş olmama rağmen günlerdir ne ilgilenen var na arayan ne soran. Onu geçtim ürün elime ulaşmadığı gibi param da iade edilmedi. Anlayac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

155 854 369 no.lu sipariş ile ilgili Hepsiburada'dan 11.11.2021 tarihinde Ariel 12 kg dağ esintisi renkliler için toz deterjan satın aldım. 16 kasımda teslim edildiği mesaj olarak söylendi fakat bize böyle bir ürün teslim edilmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü tekrar göndereceklerini s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinde GİR-AL mağazasından aldığım 6274*******63 sipariş numaralı ürün kargoya teslim edildi bilgisi girildikten sonra tam 7 gün hareket görmedi. Durumdan haberdar ettiğim satıcı bu durumla ilgilenmedi. Hepsiburada müşteri temsilcileri ise ben ürünü talep ettiğim halde bana sormadan i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.11.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinde Karaca mağazasında kahve makinesi siparişi verdim. Ürün için kargo verildi. Söylenip sonrasında teslim edilemedi diye bilgi verildi oysaki öyle bir durum söz konusu olmadı daha sonra tekrar ürün gönderilsin dedim ürün kargolanıyor denilmesine rağmen ürün be...