Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Ücret İadesi Talebi

682görüntüleme
İbrahim
İbrahim 3 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Airpods kulaklık ürünüm garanti sürecinde 3 defa aynı problemi tekrarladı. 3. Tekrarda ücret iademi talep ettim ancak muhatap bulamıyorum. Apple ® kuruluşu Hepsiburada.com'AA yönlendiriyor.Hepsiburada.com Apple'a yönlendiriyor.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Almış olduğum Airpods kulaklıklarım garanti süreci bitmeden 3 defa aynı sorunu tekrarladı. İlk 2 sorunda değişim uygulandı. 3. Tekrarda ücret iademi talep ettim ancak ne hepsiburada.com ne de Apple bu konu da muhatap olmuyor. Ücret iademi alamıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İbrahim
İbrahim3 hafta önce

Tarafıma halen herhangi bir dönüş yapılmamıştır

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 3 Ekim pazar günü 'Castrol Magnatec 10W-40 A3/B4 4 Litre Motor Yağı (Üretim Yılı:2021) ' ürünü satın aldım. Sipariş numaram:677 003 696. Kargom 6 Ekim çarşamba günü elime ulaştı. İlanda belirtilen ürünün üretim yılı 2021 olduğu belirtildiği için Hepsiburada'yı tercih ettim ancak pişm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 26 Eylül satın aldığım iPhone 11 128gb telefonum ilk güncelleştirmede çöktü ve 4 Ekim'de cihazı geri gönderdim ve yeni cihaz talep ettim ve bu talebim 8 ekimde onaylandı bir iş günü içerisinde detaylı bilgi verileceği söylendi cumartesi 10.30 civarlarında yaptığım görüşmede müşteri h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung Evo Plus 128 GB micro SD ürün sahte çıktı. Satıcı sahte ürün gönderdiği gibi fatura da göndermedi. Ürünün orijinal olmadığına dair talepte bulunduğumda, ürünü satıcıya iade etmemin ardından inceleme başlatılacağı söylendi. İade için de iade faturası istediler. S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada 'da 09.09.2021 tarihinde aldığım ürün yanlış gönderildi. 11 Eylül 2021 tarihinde teslim aldığım ürün anında iade edildi. İade talebim iki hafta gibi uzun bir süre sonra 25 Eylül 2021'de onaylandı! Ancak ücret iadesi yerine, ne sebeple olduğunu anlamadım bana aynı kitabı aynı paketle beda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada üzerinden bluereen marka bir sweat satın aldım. O kadar kalitesiz bir ürün geldi ki, tam bir aldatmaca olduğu söylenebilir. Parasını zerre hak etmeyen, kötü bir şey geldi. Alışverişimi Hepsiburada markasına güvenerek yaptığımdan bunu sorun etmedim ve hemen iade talebi oluşturdum. Başka k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada firmasından yaptığım 485 *****35 numaralı siparişimde, Lenovo Ideapad 5 laptop satın aldım. Laptopun modeli 82FE00KATX olarak geçmektedir. Ürünün satıcısı Hepsiburada'dır. Hepsiburada bana yanlış model ürün göndermiştir. Ürünün doğrusunu göndermeleri için değişim talebi oluşturdum. Değiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan satmış olduğumuz 2 adet ( 28 Ağustos Tarihli Siparişler ) ürün için defalarca Hepsijet'i ve Hepsiburada müşteri temsilcilerine hem destek talebi açarak hem de arayarak iletişime geçip durumu anlattık. Hepsijet 10 gündür 2 adet kargoyu gelip bizden almadığı için 1 adet sipariş iptal o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Siparişimdeki ayıplı gelen bilgisayar parçası için 3 gündür değişim bekliyorum. Sürekli talep değerlendiriliyor cevabını alıyorum. Bu süreçte işlerim tamamen durdu. Yeni ürün gelmediği için çalışamıyorum. Maddi yönden sıkıntıya girmek üzereyim. Bir an önce gönderdiğim ürünün değişimi ya da iadesini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan "aquaura" adlı satıcıdan "S-linkA6 Universal çoklu şarj adaptörü 4 Port 48 w" şarj cihazı aldım ve ürün geldi tam anlamıyla uzun süre kullanılmış gibi her yerinde çizikler ve ezikler mevcut. USB portları eğri. Ben de görür görmez iade talebi oluşturdum. Tabi değerlendirme için yazımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com dan aldığım 744 *****14 numaralı siparişimi 02.10.2021 tarihinde sipariş ettim ürünü sipariş ettikten kısa süre sonra iptal talebi oluşturdum talebimden sonra kargo işlemleri devam etti ve 05.10.2021 teslim tarih olarak kargoya verildi. Bende başka bir ürün sipariş etmedim siparişim...

  • profile
1 Destekçi