You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Uçak Bileti İptali

120görüntüleme
Sakine
Sakine 20 Haziran 20:56

Hepsiburada dan bugün aldığım uçak biletini 3 saat sonra vazgeçtiğim in iptal etmek istedim. Bunun için Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 799 liraya aldım bilet için 504 lira gibi bir ücret iadesi olabileceği söylendi. Ben bu bileti alırken Hepsiburada ya güvenerek almıştım ama yanılmışım. Aynı gün içinde vaz geçtim neden kesintili olarak alayım ki paramı. Tüketici olarak iptal etme veya cayma hakkım yok mu bu benim. Bu durumu Hepsiburada ya yakıştıramadım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 20 Haziran 21:09

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Sakine
Sakine 20 Haziran 21:14

Geri yatırılacak tutarı yanlış belirtmişim bana verilen iade tutarı teklifi 559 liraymış bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada 21 Haziran 10:42

Merhaba Sakine Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Uçak bileti ve uçuş hizmetleri ile ilgili tüm işlemleriniz için 0850 252 40 01 numaralı hattan Hepsifly Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sakine
Sakine 21 Haziran 11:26

İyi günler tekrar arayarak benimle iletişime geçer misiniz?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada  Premium Yanıltıyor

Hepsiburada Premium yanıltıyor. Üyeliğinizi iptal etmeye çalıştığınızda sadece bilgisayardan oluyor diyorlar bilgisayardan girince biz sizi arayacağız iptal için diyorlar. Arayan kişi bana üyeliğinizi iptal ettik herhangi bir ücret alınmayacak diyor amam hop kartta para olduğu an ücret kesiyorlar. B...

Devamını oku
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Market Sipariş İptali

Hepsiburada Premium üyesiyim hızlı marketten sipariş veriyorum lakin iptal ediliyor müşteri hizmetleriyle görüştüğümde güvenlik ihlali nedeniyle iptal ediliyor deniyor her ay üyelik parası ödüyorum lakin siparişlerim iptal diliyor sorunun çözülmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Gençlik Kampanyası

Hepsiburada kampanyadan kazandığım paralar yüklenmedi ve müşteri hizmetleri de buna bir çözüm bulamıyor. Benim aldığım tarihte bu kampanya vardı ve şu an sayfasına giremiyorum ancak ben aldığım zaman vardı şu an ki durumu beni ilgilendirmiyor.

Devamını oku
profile
  • 337görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Garantili Ürün İadesi

Sayın Hepsiburada yetkilileri 844636115 sipariş numarasıyla ürün garantili olarak yorumlara bakarak almış olduğum USB hızlı şarj 2 saatte %20 bile tel...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkür ediyorum”

profile
  • 207görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdiler

Hepsiburada'dan 2 adet oyuncak aldım. Oyuncaklarda 2.ürüne 1 TL kampanyası vardı. Başka bir ürünle beraber Baby Clementoni Smart Phone cep telefonunu ...

Devamını oku
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 171görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Etikette Verdiği Sürede Kargo Vermiyor

Hepsiburada'dan eşofman altı sipariş ettim sipariş ettiğim firma kendi satıcısı değildi ürünü şu saatler içinde alırsan gün içinde kargoda garantisi vardı gün sonu olmasına rağmen bir sonuç alamadım. Satıcıyla irtibata geçtim satıcı bana kargoya verildiğini ama sisteme geçmediğini söyledi müşteri hi...

Devamını oku
Hepsiburada Etikette Verdiği Sürede Kargo Vermiyor
profile
  • 120görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Değişimi Yapılmadı.

Hepsiburada.com üzerinden satıcısı DeFacto olan 2 al 1 öde kampanyası ile 2 adet pantolon aldım ve 70₺ ödedim. Ürünün bedeni üzerime olmadı ve ilk önc...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Kupon tanımladılar kampanyalı fiyattan almış gibi tekrardan çok uygun fiyata satın alabileceğim.teşekkürler ”

profile
  • 205görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Premium Bir İşe Yaramıyor

Hepsiburada'dan Yarın teslim ve 09.00-13.00 saatlerini seçerek ürün aldım. Hepsiburada Premium'a özel saat seçme özelliğini ücretsiz aktif etmişlerdi. Saat 13.00 oldu ancak ürün gelmedi. Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine durumu anlattım ancak ürünün 21.00'a kadar teslim edileceğini söylediler. Ben da...

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Aldatmaya Yönelik Satışa Göz Yumuyor Çok

Eskiyi değiştirme kampanyasından telefon değişimi ile 85oo tl ödeyip telefon aldım. Eski telefonun için güya alınacak kargo ile evinizden diye yalandan randevularla oyalandım. Gelen giden olmadığı gibi Müşteri hizmetlerini aradığımda yine yalandan! Tekrar randevular verilip, ( evde işi gücü bırakıp ...

Devamını oku
profile
  • 777görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Yapılmıyor

Ayın 29'nda bir ayakkabı sipariş ettim para çekildiği halde sipariş oluşmadı sonra ikinci kez sipariş ettim ürünü. Müşteri hizmetlerini arayıp 250 TL paramın iade edilmesini söyledim ve 8 gündür beni oyalıyorlar. Çok sorumsuzca, beni mağdur ediyorlar.

Devamını oku