to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili
Hepsiburada Uçak Bileti İptali
120görüntüleme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Geri yatırılacak tutarı yanlış belirtmişim bana verilen iade tutarı teklifi 559 liraymış bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Merhaba Sakine Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz incelenmiş ve talebinize yönelik işlem sağlanabilmesi için ilgili birime iletilmiş olup tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Uçak bileti ve uçuş hizmetleri ile ilgili tüm işlemleriniz için 0850 252 40 01 numaralı hattan Hepsifly Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
İyi günler tekrar arayarak benimle iletişime geçer misiniz?
Çözüldü
Hepsiburada dan bugün aldığım uçak biletini 3 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Bunun için Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyle konuştuğumda 799 liraya aldım bilet için 504 lira gibi bir ücret iadesi olabileceği söylendi. Ben bu bileti alırken Hepsiburada ya güvenerek almıştım ama yanılmışım. Aynı gün içinde vaz geçtim neden kesintili olarak alayım ki paramı. Tüketici olarak iptal etme veya cayma hakkım yok mu bu benim. Bu durumu Hepsiburada ya yakıştıramadım