Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada TV Satın Alındı

471görüntüleme
Hakan
Hakan 03 Aralık 2021 22:30
Hepsiburada TV Satın Alındı
Hepsiburada TV Satın Alındı
Hepsiburada TV Satın Alındı
+5

Hepsiburada'dan TV aldım kargoyu teslim aldım. Yetkili servis gelip TV yi açtıktan sonra TV kırık çıktı geri iade gönderdim aynı kargo ile fakat bana kargo tutanağını tutulmamış diye geri gönderiliyor. Eğer kargo bu tutanağı tutmaz ise ben çöp bir TV ye para Ödemiş olacağım. Eğer buna bir çözüm gelmezse ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 22:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 15:24

Merhaba Hakan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 179745622 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada üzerinden 03/12/2021 tarihinde kampanyadan 2.873,23 TL'ye nordmende marka televizyon satın aldım. Televizyon 8/12/2021 Tarihinde tarafıma teslim edildi daha sonra televizyonun görüntü kalitesinden memnun olmadığımdan dolayı servise başvuru yaptım servis gelip arıza formu oluşturdum arıza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada dan almış olduğum 117 226 824 sipariş numaralı garantisi devam eden telefonun arızalanması üzerine arıza talebi ile sistem üzerinden teknik servise yolladım sisteminizden vermiş olduğunuz kargo numarası ile fakat teknik servis cihazı geri kargo şirketine onarımı yapılmadan ve beni bilgil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden 229570028 numaralı siparişim. Bozulduğu için ürünü garanti kapsamında Hepsiburada'ya gönderdim 17.01.2022 tarihinde Aras Kargo ile teslim ettiğim ürün 19.01.2022 de servise yönlendirilmiş. Hepsiburada bu işlemin ardından 25.01.2022 tarihinde bana sorgusuz sualsiz ürünün tutarı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

27 Kasım 2021'de 173448405 numaralı siparişimde yer alan Hoover hwp 610ambc / 1-s 10 kg wi-fi bluetooth bağlantılı 1600 devir çamaşır makinesi ürününü aldım. Bakınız efendim; size güvenip bir çamaşır makinesi aldım. Satıcı da bizzat sizdiniz. İnsan bir her gün çamaşır makinesi almıyor sonuçta. Ben ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada isimli firmanın Eskiyi Getir, Yeniyi Götür! Kampanyası dahilinde telefonumu yenilemeye karar verdim ve daha sonra gerekli adımları takip ederek telefonum için bir fiyat teklifi aldım ve verilen teklif 6211 TL arka cam kırık olduğu için kasada hasar var seçeneğini seçtiğim için normalde t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada yorumları yayınlamadığı için beyazeşya alacaklara buradan tecrübelerimi aktarıyorum. Samsung gardırop tipi buzdolabı Ürününü Hepsiburada üzerinden Teknofish mağazasından aldım. Ürün teslimatı verilen süreden bayağı geç oldu. Bu kısımlarda teslimat tarihi ile ilgili bilgi almıyorsunuz. H...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada/Telemarket satıcısından aldığım KDN56XWF1N kodlu Bosch buzdolabı bilinçli bir şekilde kırık dökük geldi. 26.12.21 de sipariş verdik, iki üç gün içinde dolap geldi. Dolabın kolisinde hasar yoktu ancak 31.12.21 de Bosch servis gelip kutuyu açtığında koli içinde olması gereken koruma köpükl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.12.2021 tarihinde almış olduğum 881 295 337 sipariş numaralı Asus monitör tarafıma 03.01.2022 tarihinde ulaştı. Arkadaşımla beraber 2 adet almıştık. Yaptığımız testler sonucunda onun monitöründe herhangi bir sıkıntı olmadığını benimkinde ise ghosting problemi ve 2 adet ölü piksel olduğunu fark et...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesinden Hepsiburada satıcısından işlerini özenle yaptıklarına güvenerek oppo reno 5lite telefon aldım. Telefonu 1 günde gönderdiler. Hepsijet kargosu ile teslim aldım. Açtım gayet güzel çalışıyordu. Hiçbir darbe sıkışma düşürme suya toza dokunma hiçbir şey olmadan 5. Günde telefonda y...

Devamını oku