Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sefa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada TV İade Sorunu

492görüntüleme
Sefa
Sefa 08 Aralık 2021 18:26
Çözüldü Çözüldü
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada çözüm merkezi günlerdir süregelen iade sorunumu saatler içerisinde çözmüştür ilgili arkadaşa teşekkür ederim.”

Philips TV İadesi Günler Sürdü; aldığım Philips TV ® yi Hepsiburada üzerinden temin sağlayan firma aracılığıyla aldım ve beğenmedim ürünün iadesini oluşturup Horoz Lojistik ® aracılığıyla kargoladım. Tedarikçi mağaza kargonun ulaştığı gün mağazasının kapalı olması sebebiyle ürünü teslim alamamış ve ürün Horoz Lojistik envanterinde günlerdir beklemektedir. Hepsiburada üzerinden tedarikçi firmanın açık olduğuna dair onay beklenmektedir. Hepsiburada üzerinden defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen dönüş sağlanmamıştır. Ürün fiyatlarındaki değişimler dalgalanmalar sonucu mağduriyet yaşanmaktadır. Zararım büyüktür

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 18:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 11:18

Merhaba Sefa Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 444599689 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Sefa
Sefa09 Aralık 2021 15:37

Hepsiburada çözüm merkezi günlerdir süregelen iade sorunumu saatler içerisinde çözmüştür ilgili arkadaşa teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

hepsiburada.com üzerinden aldığım hakiki deri ayakkabı mağaza bana defolu gönderdi. O zamanlarda salgın şartlarının kötü olması sebebiyle bunu iadesini gerçekleştiremedim. Ayrıca benim oldum ilçede kargo yoktu. Biz bunları hepsiburada.com'a bildirdiğimiz de adamlar aman etmediler merhamet etmediler,...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada fiyatı düşen ürünü göndermiyor. Yarin gelecek aksam gelecek 23 00 a kadar dağıtım yapılmaktadır diye beklettiler en sonunda iptal etmek zorunda kaldım. İptal eder etmez hemen ürün iade edildi iadeniz kartınıza yatacaktır denildi. 3 gün boyunca gelmeyen kargo birkaç saat içerisinde iade e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

10.01.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Koton mağazasına ait bir pantolon sipariş ettim. Ürün 12.01.2022 tarihinde elime ulaştı fakat bedeni olamadığı için iade talebi oluşturdum. 14.01.2022 tarihinde de paketi adresime gelen Hepsijet kurye elamanına teslim ettim ertesi gün ürün kargoya verilmiş yolda ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan ayın 10'unda sipariş verdiğim ürün ayın 22 sinde site güvenliğine teslim edildi. Ben siparişi iptal etmeye çalışırken Hepsiburada çalışanları kargo elinize ulaşsın iptal talebi oluşturalım dediler. Kargo güvenlikte. Teslim edildi gözükmüyor. Dolayısıyla iade de edemiyorum. Gitti aldı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

29 Kasım 2020 tarihinde tarikgsm adlı satın aldığım 441 516 813 sipariş numaralı Poly Gold marka kulaklık arıza verdi. 18 Ocak 2022 tarihinde de hem satıcı mağaza yetkilisi ile hem de Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve her ikisine de gönderdiğim ürünün yapılabiliyorsa tamir edilm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

797493390 numaralı siparişte 2 ürünümü 17 gündür teslim etmediler. Satıcıda kargoda tedarikçide Hepsiburada. Bu demek oluyor ki piyasa fiyatının 3 kuruş altında deterjan satıyor gibi gösteriyorlar, bizde saf gibi alıyoruz. 15 gün bekletip kafalarına göre iade ediyorlar. Yani paramızı kullanıp 15 gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

10.01.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Dyson Airwrap saç şekillendirici ürününü malzeme kalitesinin kötü olması, bir parçasının arızalı olması ve faturanın bana bir hafta sonra gönderilmesi gibi nedenler ile orijinal olup olmadığı kontrol ettirmek için Dyson yetkili servise gönderd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada'dan voonka collegen almıştım. Kargo gecikmesi ile ilgili Hepsiburada da talep oluşturmuştum urunu beklerken kendiliğinden iade alınmış simdi ürün 224 TL ken 294 TL olmuş bizim hiçbir suçumuz yokken bütün ceremesini biz çekiyoruz Hepsiburada'ya bunu sık yapmaya başlıyor güvenimizi çok kır...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

18 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Dr... Gusto kakao yağı açıklamada 300 gr ken bana gelen ürün 200 gr, Yorumlarda bir kişiye daha aynı şekilde gelmiş, ürünün ambalajını açtığım için geri iade edemedim, Talep oluşturdum 100 gr daha gönderilsin diye talep reddedildi, haksızlıkla ürün sata...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

18/01/2021 tarihinde Hepsiburada'dan yarın kapınızda seçeneği ile bisiklet aldım. 19/1 tarihinde adresime hiç gelmedikleri halde adreste bulunamama sebebi ile ürünümü iptal ettiler. Şikayet kaydımın üzerine arayıp tekrar sipariş verebileceğimi fakat fiyat farkının oluştuğunu ilettiler (1 günde zam g...

Devamını oku