Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Tutarın Onayda Bekletilmesi

508görüntüleme
Berkant
Berkant 17 Eylül 09:56

Hepsiburada, bankamın onayladığı işlemi onayda beklettiği için efsane teslimat dedikleri teslimat kestane bir teslimata dönüştü. Bankayı arayıp provizyon koduyla imi halletmem gerekti ve buna rağmen dün vermiş olduğum sipariş ya yarın gelecek ki onayda bekletmeyi bırakırlarsa ya da hafta sonu olduğu için pazartesiye kalacak ve ben mağdur olacağım. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum bu süreç uzarsa

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 10:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Berkant
Berkant17 Eylül 10:33

Ben artık talebin değerlendirilmesini istemiyorum ben bugün ürünü teslim almak istiyorum hiç yardımcı olmuyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Eylül 15:31

Merhaba Berkant Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 97553083 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

22 Ekim 2021 cuma günü öğleden sonra saat 14 sıralarında Hepsiburada üzerinden yarın kapıda etiketli bir monitör siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 saat küsur içinde sipariş verirseniz yarın kapıda yazıyordu. Bugün 23 Ekim 2021 cumartesi günü kargom gelmedi Hepsiburada'yı aradığımda işlemle ilgili s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba. Hepsiburada dan 22 ekimde telefon aldım. Yarın kapında yazıyordu sırf bu sebepten aldım. Çünkü hafta sonu evdeyim diğer günler şehir dışındayım. Fakat 23 Ekim saat 15:38 oldu ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Neden kargoya verilmediği araştırılarak tarafınıza dönüşecektir diyor. Yahu kard...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

14.10.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden latte elektronik isimli satıcı firmadan İş Bankası kültür yayınları 12'li çocuk kitabı seti isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün taahhüt edilen teslimat tarihi 16.10.2021 idi. Fakat 16.10.2021 tarihinde ürün halen kargoya bile verilmediği için ürünü iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 724 483 220 sipariş numarası ile indirimli aldığım ürünün teslimat tarihi 16 Ekim iken ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada'yı aradığımda ürünün hiç hareketi olmadığını dilersem iptal edebileceklerini söylediler. İndirimli aldığım ürünlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Madem göndermeye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Dün Hepsiburada üzerinden saat 17:20 civarı bebeğim için burun spreyi sipariş ettik. Ürünü yarın kapında seçeneği olan ve daha pahalı bir satıcıdan istedik. Bugün bir öğreniyoruz ki ürün gün içerisinde kargoya verilecek ve teslimatı bir ertesi gün yapılacak. Bu nasıl bir aldatmacadır. Hem fiyat fark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum siparişimi yarin teslimat adıyla sipariş verdim 15 Ekim günü gelmesi gereken kargo gün içerisinde beklememe rağmen elime ulaşmadı madem yarin teslim edemiyorsunuz neden yarın kapıda seçeneği koyup insanı mağdur ediyorsunuz. Ve bugün evde yokum şimdi nasıl olacak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

(Sipariş no:493 ****610) 13.10.2021 18:49'te Hepsiburada'dan "yarın kapında" şeklinde satışa sunulan üründen sipariş verdim... Belirtilen süre içerisinde teslimat yapılmadı... Yarın teslimat koduyla satıldığı için tercih etmiştim fakat mağdur oldum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İPhone 13pro ürünü 24 eylülde ön siparişte öngörülen stoğu bitmeden sipariş verdim 1 Ekim teslimat görünüyordu bir gün sonunda 1 Ekim kargo göründü 4 ekimde talep oluşturdum 8 Ekim denildi. 9 ekimde talep oluşturdum telefondan 11 ekimde kargoda denildi 12 ekimde aradım 18 Ekim kargoda denildi ve bu ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Desibela'dan Instax Sq6 ürününü satın aldım. Bu ürünü kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Keşke aldığım tüm ürünlerde kusur olsaydı da doğum günü hediyesi olarak aldığım üründe olmasaydı. Tekrar Hepsiburada'dan bir sipariş vermememe sebep olacak kadar mağdur old...