Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Turkuaz Bilişim Sattığı Ürün

821görüntüleme
Derya
Derya 24 Kasım 2021 15:19

Hepsi buradanın Turkuaz bilişim satıcısından Xiaomi ® Mi True Wireless Earphones 2 Basic - Beyaz kulaklık sipariş verdim. Ürün elime gelir gelmez doğal olarak paketini zedelemeden açtım şarja taktım. Sol kulaklığın ışığı yanmıyordu. Biraz şarjda bekledikten sonra sesi telefonumda max a getirerek sesin çıkıp çıkmadığını denedim. (kulağıma takmadan) ses gelmiyordu. Çağrı merkezini aradım. Sistemde daha teslim edilmedi olarak gözüküyordu. Sağ olsun arkadaşlar güncelledi ve iade talebimi oluşturdum. Onlara da sıkıntımı söylediğimde elime geçer geçmez bildirdiğim için iadesi sağlanacaktır bilgisi verdiler. Satıcının bana gönderdiği özenle geri yolladım kargoyu. Fakat ürün açıldığı için satıcı kabul etmedi. Ve kargoyu tekrar bana geri yolluyor. Açmadan nasıl anlayacağım bozuk olup olmadığını ve sıfır almış olduğum ürünü ben niye servise yollayacağım ve benim mağduriyetim giderilmiyor. Hepsiburada gibi büyük firmanın böyle sattığı ürünün arkasında durmayan satıcılar ile çalışması ismini zedeliyor. Açıkçası Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Kasım 2021 15:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Kasım 2021 10:18

Merhaba Derya Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 871651798 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

2 Yorum

Zekeriya
Zekeriya24 Kasım 2021 15:48
 

Yalan asla çözüm sunmuyorlar.

 1
Doruk
Doruk26 Kasım 2021 10:29
 

Merhaba, yine Hepsiburada, yine Turkuaz bilişim, 1 haftadır bende aynı sorunu yaşıyorum. Herhalde istiyorlar ki kutusunu açmadan koklayarak anlayalım. Mahkemeye verdim ben bugün itibariyle.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Sürekli Hepsiburada dan alışveriş yapıyorum ne zaman indirimli bir şey alsam kargo ile alakalı problem yaşıyorum. getirmiyorlar. Kargoyu çok garip bir olay bu olayın Hepsiburada ile alakası var mı bilmiyorum ama şüphelenmeye başladım. Kampanya bittiği için kampanyadan faydalanmıyorum kargoyu getirmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada internet sitesindeki petimce mağazasından 11 Ocak 2021 tarihinde alışveriş yaparak teslimat adresi olarak İSTANBUL'daki adresimi seçtim. Ürünlerin teslimatı gecikince kargo takip listesine baktım ve ürünlerin MNG Kargo tarafından İstanbul'daki adresime değil de yazları bulunduğum Fethiye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada.com da ürün teslimatı olmuyor. Geçen tüm gün evde bekledim zil çalmadan evde yok denildi ürün iade oldu. Simdi de ürün sisli dağıtım merkezinde görünüyor ama asla dağıtıma çıkmıyor arayıp sorunca da üzgünüz aslında teslim edilmesi lazımdı diyorlar. Ama hala teslimat yok. Ürün iptali de y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada internet sitesindeki petimce mağazasından 11 Ocak 2021 tarihinde alışveriş yaparak teslimat adresi olarak İSTANBUL'daki adresimi seçtim. Ürünlerin teslimatı gecikince kargo takip listesine baktım ve ürünlerin MNG Kargo tarafından İstanbul'daki adresime değil de yazları bulunduğum Fethiye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan 11 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Duracell şarj cihazı ve 6 adet şarjlı pil. Sipariş numaram 195 542 408. https://www.hepsiburada.com/cef-14-p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır alışveriş yapmış olduğum Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden Huawei Matepad 11 model tablet sipariş verdim. Tabi sipariş vermeden önce kullanıcı yorumlarını incelediğimde satıcısı Hepsiburada olan yorumlarda herkese klavye ve kalem gönderildiği belirtilmişti bende buna istinaden satın a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 10 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Sipariş numaram 758449146. Kargoya en geç 17 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen kargoya teslim edilm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Satıcısı Hepsiburada olan yerden çamaşır suyu aldım indirimli olarak kargoda akmış ve kargo iade etmiş ürünü. Hepsiburada firması ne bir açıklama yapıyor ne de yerine başka bir ürün gönderiyor. Nasıl saçmalık anlayamadım. O zaman hesaba hediye çeki tanımlanır tüketici yine aynı fiyattan alır ya da ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinde satış yapan mağazam mevcut. Komisyon ve kargo kesintileri maliyetlerimizi karşılamadığı için satışı durdurmuştuk bir süre sonra Hepsiburada'dan arayıp artık komisyonun X tutarda olduğunu söyledi ve bahsettiği komisyon oranı bize uygun olduğu için mağazayı tekrar aktif edip ürün ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız adidas marka kadın montu içine su geçirdiği için onarım talebi ile satıcı Hepsiburada'ya 17 Aralık tarihinde teslim edildi. 23 iş günü içerisinde size bilgilendirme yapacağız dendi. Bugün 24 Ocak ve ben montun bugün adidas servisine gönderildiğini öğreniyorum ve bunu bana k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi