Çözüldü
Hepsiburada Kötü Puanlamaları Gizliyor
08 Kasım 2022
1.624
"Mahide Hanıma uğraşları için teşekkürler."
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Tüketicileri Mağdur Ediyor
18 Nisan
247
31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden çok sayıda sipariş verdiğim Cif ® powershine adlı ürünün yarısı elime ulaştı, ancak yarısı hala kargoda görünüyor. Firmayla uzun uğraş sonucu görüştükten sonra biz ürünü çıkış yaptıklarını söylediler ve iade fatura kesmemizi söylediler, ancak ürün hala elimize ulaşmadı, tekrar iade fatura kesiniz size ürünü temin etmeye çalışacağız dediler, ilk seferinde gelmeyen ürünü nasıl olacakta ikinci seferde gönderecekler. Hepsiburada tüketicileri mağdur ediyor.
Gelişme
18 Nisan 11:43
31 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden çok sayıda sipariş verdiğim Cif Power Shine adlı ürünün yarısı elime ulaştı ancak yarısı hala kargoda görünüyor. Firma ile uzun uğraş sonucu görüştükten sonra biz ürünü çıkış yaptıklarını söylediler ve iade fatura kesmemizi söylediler. Ancak ürün hala elimize ulaşmadı. Tekrar iade fatura kesin, size ürünü temin etmeye çalışacağız dediler. İlk seferinde gelmeyen ürünü nasıl olacakta ikinci seferde gönderecekler. Hepsiburada tüketicileri mağdur ediyor.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 19 sn
18 Nisan 12:35
18 Nisan 13:26
Benzer Şikayetler
Hepsiburada Ürünümü Göndermiyor, Çözüm Sunmuyor
4 gün önce
316
Hepsiburada'dan 13.09.2023 günü OMO siparişi verdim 25.09.2023 de elime ulaşmadığı gibi tarafıma hiçbir bilgi verilmeksizin teslim edilemeyeceğini öğrendim. Teslim edilemediği halde kurumsal fatura düzenlenmeden iade yapamayacağı söylendi. Hataen kurumsalı işaretlediği belirttim ürünüm gönderilmesin...
daha fazla
Hepsiburada Tarafından Satılan Huawei Telefon IMEI Numarası Klonlandı
26 Haziran
1.741
20886990 numaralı sipariş, 13.12.2018 tarihli, 7064--363 numaralı Hepsiburada firmasına ait fatura ile satın alımı yapılan Huawei Mate 10 Lite (İthalatçı Garantili) -64GB çift hatlı Siyah cep telefonu cihazında daha garanti süresi bitmeden Turkcell hattı çalışmamaya başladı, yapılan kontrollerde cih...
daha fazla
Hepsiburada Faturamı Vermeyip Konuyu Kapatmaya Çalışıyor
31 Mart
241
Hepsiburada üzerinden sipariş yaptım. Faturam gelmedi. Fatura talebi oluşturdum. Olumsuz sonuçlandı. Tekrar oluşturdum, sonunda dediler satıcıya ulaşamıyoruz, faturanızı veremiyoruz. Konuyu kapatmaya çalıştılar. Ben kapatmıyorum. Fatura vermek zorundasınız. Bana diyorlar ki iade talebi oluştur, kend...
daha fazla
Çözüldü
Hepsiburada'da Faturasız Ürün Satışı Var, Çözüm Yok!
02 Şubat
3.211
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 21 dk 19 sn
0 Yorum