Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Tıkla Kazan ParaPuan İndirime Yansımıyor

587görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 18 Ekim 06:47
Çözüldü Çözüldü
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Bu kadar kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum.”

Hepsiburada mobil uygulamasında tıkla kazan kampanyasından dün 300 TL'ye 100 TL indirim kazandım. 310 TL'lik alışveriş yapacaktım ama maalesef indirime yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturdular. Talep doğrultusunda bana bir dönüş olmadı. Dolayısıyla yarım günlük olan indirimi de kullanamamış oldum ne yazık ki...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 07:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 15:20

Merhaba Hüseyin Bey, İletişim numaranızı aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 562377715 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hüseyin
Hüseyin18 Ekim 15:31

Bu kadar kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 11.11 indirimlerinden sipariş etmiş olduğum “Baby Bee katlanır çocuk ve bebek küveti kova ve maşrapa seti” hala tarafıma kargolanmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İlgileneceklerini ve çözümlendiğini yazdılar. Bugün ödemiş olduğum parayı iade etmişler sebebi ise “sipariş çıkı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

27 Kasım tarihinde Hepsiburada dan çocuğum için 2li biberon emziği aldım 28 kasımda kargo elime ulaştı fakat 1 tane emzik çıktı ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ve şikeye oluşturuldu fakat hiçbir hareket olmadı ve durumu sormak için 1 aralıkta tekrar aradım şikayet hatalı girilmiş diyerek eski ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 8 kasımda almış olduğum ankastre setin hediyesi gönderildi kendi gelmedi oluşturduğum talepler sonucunda sadece davlumbaz geldi. Kaç defa doğalgaz bağlatacağımı ocağın gerekli olduğunu ve evde yeni doğmuş bebek olduğunu bildirdim hala ürünüm tamamlanmadı böyle rezillik olamaz bir kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan sürekli alışveriş yapıyorum. Hepsipay cüzdana aktarmayı zorunlu tutmuşlar. Neden zorunlu olduğunu anlayamadım. Ben oraya aktarılmasını istemiyorum. Normal ödeme seçeneği ile ödeme yapmak istiyorum. Ürünlerim sepetimde alamadım. Düzeltilmezse de alışveriş yapmayacağım. "4.2. Kullanıcı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan 22 Kasım'da aldığım TV en geç 27 Kasım'da teslim edilecek dendi. 26 Kasım'da daha kargoya bile teslim edilmediği için aradım ve 27 Kasım'da size ürün gelmezse tekrar arayın dediler. 1 Aralık'ta uygulama üzerinden mesaj geldi. 2 iş günü teslim süresi var gecikme olursa çözüm merkezimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com dan 27 Ekim de limon suni deri ayakkabı satın aldım. İki ya da üç hafta geçti ürün hala gelmedi hesabıma girdim baktım iptal olmuş. Kk ma iade ederler diye 1 hafta bekledim baktım karta gelen bir şey yok sonra hesabıma girince hepsipay cüzdana yüklendiğini gördüm o sırada alışveriş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden kasım ayında ebebek mağazasından alışveriş yaptım ürünler elime ulaşmasına rağmen Ebebek fatura gönderimi yapmadı henüz faturalar elime ulaşmadı, fatura için talep açıyorum talebime dönüş yapılmıyor. Faturalarımı talep ediyorum,

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Aldığım ürünü ilgili distribütöre gönderdim garanti kapsamında. Bana iade/değişim raporu verdiler. Bu raporu da ekte vererek talep oluşturdum. 1-2 is günü içinde cevaplandırılacağı yazıyordu ses çıkmadı. Müşteri hizmetlerinden destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde cevap verecekleri söylendi. Yine c...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com dan indirimden sweat aldım fakat ürün stoklarda olmasına rağmen parasını ödememe rağmen. 5-6 gün sonra paranız iade edilmiştir stoklarda mevcut değildir diye mesaj geldi. 104 TL'ye aldığım ürünü şu an 300 TL'ye alabilirim. Aldığım ürün kadar hediye çeki talep ediyorum stokta yoktu ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Sitesinden Kasım İndirimlerinden Faydalanarak Beşik Sipariş Verdim. Ürün 25 Kasımda Şanlıurfa'ya Gelmiş Daha Sonra Hiç Dağıtıma Çıkmadan 26 Kasımda Geri İade Yapılmış. Benim hiçbir şeyden Haberim Yok. Telefonuma Yapıldı Diye Mesaj Gelince fark ettim. Böyle Saçma bir şey Olabilir Mi? Sipa...

  • profile
1 Destekçi