Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Teslimatlarda Müşterilere İlgisizler Çözüm Odaklı Değiller

1027görüntüleme
Huseyin
Huseyin 02 Aralık 2021 15:47

Hepsiburada internet alışverişimizi 27,11,2021 tarihinde 8337***63 ürün sipariş numarasıyla 29,11,2021 Aras Kargo ® firması 1617******510 takip numarasıyla Bursa Ürünlü şubesine teslim edilmiş adres ve telefon bilgisi eksik girilmiş denilerek ürün ev adresimize teslime bile çıkmamış kargo firmasıyla iletişime geçilip çalışan kişi eşimle münakaşaya girip bayan a konuşulmayacak üslupta konuşup bak gör tehdit vari konuşup ürünü müşteri kabul etmedi diyerek iadesini yaptırtmışlar. Ben aradığımda ürünlü şubesini müdür çıkışına izin vermiyor denmiştir. Konuyu iki (2) kes Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimiz halde tarafımıza herhangi bir dönüş hiçbir şekilde olmamıştır. Uygun fiyatlamayla aldığım ürünün para iadesi yapılacağı söylenmiştir Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından. Ürünümün teslimin yapılmasını konun çözümünü mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim saygılarımla

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 16:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Merhaba, sipariş numarası 802242523 olan siparişteki ürünün kutusunun müşteri tarafından yırtılıp tekrar satılabilir özelliğini yitirmiş bir şekilde tarafımıza iade olarak gelmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı için ürünün iadesine red talebi açılarak Hepsiburada ekiplerine bildirilmiştir. İlk önce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

17 Ocak Pts, 20:51 tarihinde 260 425 523 numarası ile Hepsiburada'dan almış olduğum kedi maması gelmedi, satıcıya sorduk cevap vermedi. Daha sonra destek talebi oluşturdum oradaki arkadaş tedarik edilemediğini başka bir satıcı üzerinden geleceğini ifade etti bugün sabah bir kalktım para iadesi de de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

20.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobilepoint satıcısından Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2in1 robot süpürge ve paspas aldım. Denemek için kullandığımda fan hatası verdi. Kutunun içine garanti belgesi konulmamış, satıcı ile fatura üzerindeki numaralardan iletişime geçemiyorum. Hepsibu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım qcy kablosuz Bluetooth kulaklık aldıktan 2 ay sonra bağlantı kopması, şarj olmamak, şarjın hızlı bitmesi, kopma sorunları vs... Yaşadım. Daha sonra kulaklığın müşteri hizmetlerine ulaşamadım bu olaydan biraz zaman geçtikten sonra dün tekrardan Hepsi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın 2. Ürün 1 TL kampanyasından yararlanarak, satıcısı sporpark olan bir yerden bir tane ayakkabı ve bir tane polar sipariş verdim. Polar 1 TL'ye geldi yani. Siparişte ayakkabıyı 44 numara istedim. Ama sporpark denen art niyetli bana 43 numara ayakkabı gönderdi. Haliyle 44 numara için ia...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 17.01.2022 tarihinde evony Black elastik kulaklı siyah maske (250 adet) 2 adet sepete ekleyerek sipariş verdim. (toplam 500 adet) ödeme tutarım 248 TL. Ürünlerin satıcısı devgrosss - nemsa gross satıcının bulunduğu il Sinop. Ürünün siparişini verdikten yaklaşık 2 saat sonra...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız adidas marka kadın montu içine su geçirdiği için onarım talebi ile satıcı Hepsiburada'ya 17 Aralık tarihinde teslim edildi. 23 iş günü içerisinde size bilgilendirme yapacağız dendi. Bugün 24 Ocak ve ben montun bugün adidas servisine gönderildiğini öğreniyorum ve bunu bana k...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada uygulamasından 1 adet 19.99₺'lik ürün satın aldım ve ödemeyi anında havale şeklinde gerçekleştirdim totalde 22.74₺ ücret çıktı benden, ondan sonra uygulamadan bakınca siparişlerimde ürünümü göremedim neden acaba diye düşünürken SMS olarak "sayın y** s** t***, siparişiniz oluşturulamadığı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş verdim erkek krampon ayakkabısı 43 numara olmak üzere tarafıma gelen 26 numara bebek ayakkabısı firma ile görüşmem de Hepsiburada sisteme yanlış ürün tanıtmış bu nedenle size yanlış malzeme gelmiş diye dönüş yapıldı Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde kesinlikle hatalarını k...

Devamını oku