Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Teslimat Yok 1 Aydır

528görüntüleme
Özge
Özge 03 Aralık 2021 22:16

Hepsiburada'dan 1 ay önce aldığım ürün hala bana ulaşmadı. 3 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm hala çözüm yok. Kislik olarak aldığım postalı sanırım yazın giyeceğim. Ya paramı iade etsinler ya da ayakkabıyı teslim etsinler. Daha ne kadar beklemeliyim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 22:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 15:30

Merhaba Özge Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada.com da ürün teslimatı olmuyor. Geçen tüm gün evde bekledim zil çalmadan evde yok denildi ürün iade oldu. Simdi de ürün sisli dağıtım merkezinde görünüyor ama asla dağıtıma çıkmıyor arayıp sorunca da üzgünüz aslında teslim edilmesi lazımdı diyorlar. Ama hala teslimat yok. Ürün iptali de y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan kendi sattığı ürünü İstanbul içi ertesi gün teslimat göründüğü için satın aldım ürün 27.01 akşamı Bakırköy'e gönderilmiş lakin 28.01 dağıtıma çıkmış görünmüyor. Hepsiburada orada yazan tarih tahmini diyor. Tahminle iş yürür mü insanlar izin gününe göre ayarlama yapıyor, evdeyiz geri ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Öncelikle merhaba 23.01.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden özgünler oyuncak adlı markanın sattığı 80cm papyonlu ayıcık modelini 382 428 895 takip kodu ile aldım. 24 ocakta kargoya verildi 36 ocakta benim yaşadığım şehre geldi. Normalde şehrimdeki MNG Kargo ürünleri aynı gün dağıtıma çıkarır ama bu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden iki adet ürün sipariş ettim ürünün birinde 22.01.2022 teslim edilecektir yazıyordu o ürün bugün geldi diğer ürün ise 24.01.2022 yani bugün teslimat görünüyor ama halen gelmedi madem. Zamanında getirmeyeceksiniz neden oraya teslim tarihi giriyorsunuz. Tek işiniz insanları mağdur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan ankastre set aldım ve 1 saat sonra ürün indirime girdi eşimin üyeliği üzerinden tekrar sipariş verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp kendi üyeliğimdeki siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ama hemen kargoya verildiği için iptal edilemediğini kapıdan almazsam iade olacağını söyledile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada firmasından 105302608 sipariş numarası ile 07.01.2022 tarihinde havalar soğudu diye iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünler kargoya verildi. Ancak nedeni belli olmayan sebepler ile 14 gündür bana teslimat yapılmadı. Bu arada ürünler gelmeyince Trendyol'dan aynı ürünü satın aldım. Üç gün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada sitesinden aldığım kargo yine aynı firmaya ait Hepsijet kargosu ile 10 gündür gelemedi! Rezalet sistemleri sayesinde bir ürünü bir adrese getiremedikleri yetmezmiş gibi adres değişikliği yapmayı beceremeyen 10dan fazla müşteri hizmetleri de sorunumu çözemedi! Tahmini teslimat tarihinden ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

416860345 numaralı siparişimdeki ürünü nedensiz iptal ettiniz. Daha sonra ben her tür platformdan yazarak nedenini öğrenmek istedim. Güvenlik nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim hesap benim adıma kayıtlı. Hepsipay Cüzdanıma aktardığım kredi kartı benim adıma. Teslimat ve fat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yanlış Ürün Teslimi. Hepsiburada' dan hızlı teslimat olduğu ve 1 günde teslim edildiği için 972 254 881 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Note 10s marka cep telefonu aldım. Özellikle fiyatı fazla olmasına rağmen gri aldım. Gönderilen ürün ise siyah çıktı. Durumu Hepsiburada müşteri işlemlerine ilettim v...

Devamını oku