Hepsiburada  Teslimat Ve İade Sorunu

Erdi Erdi18 Şubat 10:18

3550752985 Ürünü eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak aldım. Aynı gün teslimat seçeneği ile 14.02 tarihinde sipariş verdim ürün söylendiği gibi 14.02 de teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı yazıyordu bakkala bile gitmeden hafta sonunu evde geçirdim AMA ürün gelmedi. Sevgililer Günü hediyesi olarak aldığım ürün dün akşam (17.02) tarafıma teslim edildi. Eşime rezil oldum hevesim kaçtı iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana aynı gün teslimat seçeneği yapılmadığı için ödemiş olduğunuz 20 TL kargo parasını size iade edelim dediler. Eşimin ürünü isteği ve ısrarı sonucu insanlık hali hata yapılmıştır diyerek iade etmek ten vazgeçtim kargo iadesini kabul ettim. İnanır mısınız hem beni eşime karşı mahcup ettiler hediyemi zamanında teslim etmediler bir de kargonun %50 sini iade etmişler. İnanın 10-20 liranın peşinde değilim 2016 yılından beri 15,000 TL lik alışveriş yapmışım siteden. Hem söz verilen tarihte teslim etmeyip strese sokuyorsunuz hem söz verilen kargo parasının tamamını iade etmiyorsunuz.beyaz eşya almak için kartımda limit açmıştım, artık diğer sitelerden alma zamanı geldi sanırım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Erdi 18 Şubat 14:47

Telefon açan arkadaşa yaklaşımı ve yardımı için teşekkür ederim.

Hepsiburada Logo Hepsiburada 18 Şubat 14:39

Merhaba Erdi Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Erdi 18 Şubat 15:55  

    Turgut! Derdin ne?

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler