Hepsiburada Teslimat Vaadinin Tutulmaması ve Mağduriyet

Emir · 2025-11-07T13:57:11+03:00

Hepsiburada üzerinden Secuzi lıg-3601 Tüm Platformlarla Uyumlu Gamepad/joystick siparişi verdim. Sipariş numaram: 408 220 825 0. Siparişi İstanbul adresime, 'ertesi gün kapında' vaadiyle, yani 8 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmek üzere verdim. Ancak siparişim onaylandıktan sonra teslimat tarihi hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 gün sonraya, 11 Kasım 2025 Salı gününe ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana otomatik olarak teslimat tarihinin değiştirildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Siparişimin, ilk vaat edilen tarihte yani 8 Kasım 2025’te teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Emir

Şu anda baktım yarın gözüküyor gerçekten çok teşekkür ederim iyi ki buraya yazmışım tek sıkıntı müşteri hizmetlerindeki kişinin farklı bir şey deyip çözüme ulaştırmamasıydı ne kadar teşekkür etsem az çok sağ olun Hepsiburada ekibi.

Emir

Çok teşekkür ederim ne kadar teşekkür etsem az hatta ilk müşteri hizmetleri yerine buraya yazsaymışım minnettarım çok sağ olun. :)

Hepsiburada

Merhaba Emir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada