Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Teslimat Tarihi Sürekli Değişiyor

profile
Idil
01 Aralık 2023
228

Hepsiburada'dan Media Markt ® satıcısından bulaşık makinesi aldım 25 Kasım'da. Almadan önce aradım, en geç 28 Kasım'da gönderilir denildi. Acil ihtiyacım olduğu için tercih ettim. 28'inde gönderilmedi, hem Hepsiburada hem de Media Markt'ı aradım. 30 Kasım'da gönderilecek denildi. Hala gönderilmedi şimdi. Aradığımda 2 Aralık deniyor. Müşterilere neden doğru bilgi vermiyorsunuz? Bir beyaz eşya 8 günde nasıl gönderilmiyor? Acil ihtiyacım var dediğim halde ilgilenen yok. Hepsiburada Media Markt'ı, Media Markt ise Hepsiburada'yı suçluyor. Sözünüze güvenip sipariş vermem mi suç? 3 kez nasıl erteleniyor gönderim? Acil ürünümü gönderin bugün.

Hepsiburada Teslimat Tarihi Sürekli Değişiyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 34 sn
Hepsiburada Logo
01 Aralık 2023 12:05
Hepsiburada Logo
01 Aralık 2023 15:10
Idil
Idil
01 Aralık 2023 22:38

Bilgilendirme yapılmadı. Sorunumu sordular sadece. Ürünüm hala gönderilmedi.

Idil
Idil
05 Aralık 2023 13:20
Hepsiburada Teslimat Tarihi Sürekli Değişiyor

4 gündür kargo numarası verilmeden kargoda diye oyalıyorsunuz. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. 13 gündür ürünüm gönderilmedi.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi!

profile
Hasan
4 gün önce
146

16.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğimiz DeFacto marka beyaz gömlek 17.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Gömleğin yakasında ve koltuk altında sarı ter lekeleri var, kullanılmış ürüne etiket basıp göndermişler resmen. Böyle bir ürünü müşteriye nasıl gönderebiliyorsunuz? Ayıp.

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi!
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi!
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderdi!
+4
5
Çözüldü

Hepsiburada Garantili Ürüne Garantisiz Denmesi

profile
Gürkan
1 hafta önce
174

Hepsiburada üzerinden Cyn Bilişim adlı firmadan 2023 Nisan tarihinde Haki kulaklık satın aldım. Kulaklığın bugün sol tarafı bozuldu. Garantiye gönderm...

Hepsiburada Garantili Ürüne Garantisiz Denmesi
Hepsiburada Garantili Ürüne Garantisiz Denmesi

Hepsiburada Etiket Değerinden Pahalı Ürün Satıyor

profile
Lale
2 hafta önce
182

Hepsiburada satıcısından Mango marka kabanı sepette %50 indirimle 1750 TL'ye aldım. Ancak kaban elime ulaştığında etiket üzerinde 1399 TL yazıyordu. Fiyatı 3499 TL olarak gösterip indirim yapılmış gibi sunarak müşteri yanıltılıyor. Bu sebeple ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Ekran görüntülerini ve eti...

Hepsiburada Etiket Değerinden Pahalı Ürün Satıyor
Hepsiburada Etiket Değerinden Pahalı Ürün Satıyor
5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Sayhan
11 Ocak
139

Hepsiburada müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 'Çağrı sonlandırıldı' diyor her defasında. Bir ürünle ilgili beden değişikliği talep edecektim, ürün ...

Hepsiburada Sorumsuzluğu Mağaza İletişimsizliği

profile
Gülşah
27 Aralık 2023
83

Hepsiburada'dan farklı zamanlarda aynı mağazadan ürün aldım, ikisi de iptal oldu. Mağazaya yazıyorum, cevap vermiyor; müşteri hizmetleri mağazaya ulaşamıyor. Ürünü beğendiğim için almaya çalışıyorum ancak alamıyorum. Madem mağazayla iletişime geçemiyorsunuz, neden Hepsiburada gibi bir platformda böy...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 34 sn
Benzer Şikayet Yaz