Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şaban'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teslimat Süresinde Yaşanan Sıkıntı

416görüntüleme
Şaban
Şaban 21 Eylül 16:35
Çözüldü Çözüldü
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
“Desteğiniz için teşekkürler”

20.09.2021 öğle saatlerinde vermiş olduğum siparişim gün içerisinde kargoya teslim edilmesi gerekirken 24 saat geçmesi rağmen halen korgoya teslim edilmemiştir. Telefon ile 2 defa destek hizmetlerinizi aradım olumlu bir sonuç alamadım. Telefon görüşmesi sırasında kargo verilmesi süresine 24 saat daha eklendi dolayısı ile teslim tarihi 2 gün daha uzamış oldu, bu şekilde amatörce işlem ile daha önce karşılaşmadım. Yazıyorum ama geri dönüş alacağımdan ya da mağduriyetimin giderileceğinden şüpheliyim. Pazartesi sipariş verdim çarşamba kargoya verecekler zahmet olacak ama cuma günüde teslim olacakmış güya. Umarım sizin ile bir daha çalışmak nasip olmaz. Elimden geldiğince kendi etrafıma her alanda yaşadığımın mağduriyet hakkında bilgi vereceğimden şüpheniz olmasın Sipariş No : 9006**830

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 16:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Şaban
Şaban21 Eylül 16:58

Sabırsızlıkla bekliyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim lütfen. İyi çalışmalar

Şaban
Şaban21 Eylül 17:52

İlgili siparişimin ilk taahhüt ettiğiniz tarih olan 22.09.2021'de tarafıma tesliminin sağlanmasını önemle rica ederim. En azından yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı bu şekilde bir nebzede olsa giderilmiş olur. Anlayışınızı beklemekteyim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 13:41

Merhaba Şaban Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 23.09.2021 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınız ve talepleriniz için bize web sitemizde üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden de ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

Şaban
Şaban1 ay önce

Desteğiniz için teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan üzerinden aldığım diva country Mega 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop ayın 13 de kargolandı diye mesaj geldi. 12 gün bekledim gelecek diye kargoda hareket olmayınca Hepsiburada, yı aradım hareketsiz kargo dediler. Rabi mobilyaya bildireceğiz dediler. Siparişime baktım sanki ürün bana ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan 12.09.21 tarihinde yapmış olduğum 119 *****52 sipariş numaralı alışverişimde aynı mağazadan aldığım 2 ürün Hepsijet ile iki ayrı teslimatta gönderilecekti. Fakat ilk ürün 17.09.21 tarihinde tarafıma ulaştığı halde ikinci ürün 20.09.21 de tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada firmasından bebek kıyafeti siparişi verdim, ürünü kargo takip sistemlerinden takip ettiğimde semtimin bulunduğu acenteye kadar geldiğini gördüm. Hatta bana gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS doğrulama kodu da gönderdi firma, teslimatın sorunsuz olması için. Fakat birkaç gün sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan internet üzerinden sipariş vererek aldığım bazı ürünleri evden Kargo alım seçeneği ile (ki Hepsiburada'yı tercih etmemin tek sebebi iade gerektiğinde paketin Hepsijet ile evden alınma seçeceğiydi) iade etmek istediğimde uyarı çıkıyor. Bu uyarı birkaç gün önce aynı ürünler/paket için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

K**p** adına 12.10.2021 'de Hepsiburada'dan delta90'a 140 santimetre koridor barfiks sipariş verdim. Resim İzmir Menderes ilçe sağlık müdürlüğü siparişim 18.10.2021 tarihi saat 17.58 'de torbalı Hepsijet s** ca** tarafından k** p**'ya teslim edildi görünmesine rağmen sipariş teslim edilmedi. Hepsije...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

20 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada hayırlıel iletişimden 3100 TL fiyatla Samsung Galaxy a30 Samsung Türkiye garantili telefonu oğluma hediye etmek için sipariş ettim. Aynı telefonu kendim kullandığım için bu telefon hakkında çok şey biliyorum. Hatta elimde telefonumun orijinal kutusu bile durmaktadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Ürünü 11 Ekim günü sipariş verdim. Uzun zaman kargo takibi göremedim. Hepsiburada sisteminde PTT Kargo gözükmesine rağmen 15 Ekim günü Aras Kargo'dan mesaj geldi, dağıtıma çıktı diye. Aynı gün akşam 21:02'de Supplementler.com’dan tarafıma teslim edildiği mesajı aldım, ancak ürünü ben teslim almadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Kargom teslim edilmedi ama teslim edildi gözüküyor. En az 10 gün geçti en az 5 telefon görüşmesi yaptım sonuç yok. Hepsiexpress beni aradı çözeceğiz dedi ama çözmedi. Karşımda muhatap bulamıyorum. Parasını ödediğim ürün hala ortada yok. Sipariş numarası: 648387055 Ürün: Havana wireless adaptör.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Koton kampanyasında 6-9 yaş olarak yazılan tişörtlerden hem oğluma hem kızıma aldım kargo geldiğinde ürünlerin 6-9 ay olduğunu fark ettim siparişime geri dönüp incelediğimde yaş olarak ilan edildiğini bir kez daha gördüm ve iade talebi oluşturup, resmini ekleyerek belirtilen kargo firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden yarın kapında seçeneği olduğuna istinaden sipariş oluşturdum. Hatta aldığım ürünün daha uygun fiyatlı satıcıları olmasına rağmen yarın kapıma gelecek diye yüksek tutarlı ürünü satın aldım ancak. Kargo elime ulaşmadı. İnsanları yanıltıyorsunuz. Şu saate kadar sipariş verin yarı...