Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fethi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teslimat Siparişin Verildiği Tarihten 8 Gün Geçti Ankara'da Bekliyor

655görüntüleme
Fethi
Fethi 4 hafta önce
Hepsiburada Teslimat Siparişin Verildiği Tarihten 8 Gün Geçti Ankara'da Bekliyor
Hepsiburada Teslimat Siparişin Verildiği Tarihten 8 Gün Geçti Ankara'da Bekliyor
Hepsiburada Teslimat Siparişin Verildiği Tarihten 8 Gün Geçti Ankara'da Bekliyor
+3

10 Eylül 2021 tarihinde vermiş olduğum 9037***66 numaralı iki siparişten biri 14 Eylül'de kargo edildi. 15 Eylül'de teslim edildi. 19 saat inde 6275********56 takip numaralı kargo 11 Eylül'de kargoya verildi. Bugün 18 Eylül cumartesi oldu. Daha Ankara TM aktarma merkezinde bekliyor Hepsiburada firmasının işleyişi bu şekilde

Gelişme
Gelişme

4 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+2

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi personelleri ve çözüm önerileri olmaması yeterli değildir gereken bir cevap vermiyorlar hep aynı zihniyette özür dilerim deyip geçmeleri ama çözüm önerileri var ama sonuç yok ilgilenen yetkili kimsede olmadığı gibi çözüm önerileri boş

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Fethi
Fethi4 hafta önce

Boş palavraları başkalarına anlatın

Fethi
Fethi4 hafta önce
Hepsiburada Teslimat Siparişin Verildiği Tarihten 8 Gün Geçti Ankara'da Bekliyor

Ek Bugün içinde sabah saatlerinde saat 10:42 de çözüm merkezinden beni aramalarını talep ettim arayan çözüm merkezi personelinin kargonun dün hareket edip Aksaray dağıtım merkezinde olduğunu söyledi ben sistemden kontrol ettiğimde ise Ankara TM aktarma merkezinde bekliyor yazısı vardı ısrar edince Hepsijet firmasının pazar günü çalışmadığını söylediğim zamanda beni yalanladı ve benim hiçbir şey bilmediğimi söyleyerek telefonu kapattı nasıl bir çözüm merkezi anlamadım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Fethi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 96215394 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum 7254***66 sipariş numaralı Slazenger erkek mont 10gundur teslim edilmedi. Kargo takibinden baktığımda 10 gündür Ankara'da Jet Kargo müşteri hizmetlerini son 5 gündür aradığımda dalga geçer gibi lakayıt bir şekilde kargonun Ankara'da olduğunu söylüyorlar. Norm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

980 *****89 sipariş numarası iler verilen siparişin içinden bir ürün gelmedi. Hepsiburada kapı duvar, destek talebi açtık nafile. Site içinde yazılan şikayet-memnuniyetsizlik gibi durumlara dönüşler yetersiz. Ben destek açmama rağmen bekletiyorlar destek altındaki mesajlara cevap verilmiyor. 8 Ekim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Ayın 15 Ekim'de ertesi gün teslim yazıyor diye RAM aldım. Hatta sipariş verirken ekstra ücret öderseniz belirlediğiniz saatte teslim yazıyordu. Ekstra ücreti ödeyip 16 Ekim saat 13:00'a kadar teslim işaretledim. Ertesi gün saat 13:00'ü geçince müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

12 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde yapmış olduğum 7116***68 sipariş numaralı ürün firma tarafından 13 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasına 6270*******880 7 kargo takip numarası ile verilmiş teslimat süresinin 15 Ekim 2021 olmasına rağmen Hepsijet firması tarafından 15 Eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan ilk alışverişim 23511 TL'lik iPhone 13 Pro max almak oldu. Siparişi kargo hazırlanmadan iptal ettim çünkü aynı sitede daha ucuza telefon buldum. Fakat param hesabıma geçmedi 8 iş günü diyor bana hemen lazım ki telefon satılmasın. Başka sitede bu sorun olmuyor iptal işleminde para ayn...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım siparişlerimden biri Hepsijet denilen sözde kargo firmasıyla gönderilmiş. 12 Ekim de verdiğim sipariş bugün hala transferde gözüküyor. Normal kargo firmaları aynı şehir içinde 1 günde şehirler arası 2 gün de teslim edilirken bu kötü ve hakkında 10 binden fazla şikayet kaydı o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

171 853 178 sipariş numarası ile platin reyon adlı firmadan aldığım ürünün üst kısmı çatlak geldi, sorun etmedim kurayım dedim bu sefer 11 numaralı parça yerine 10 numaralı parçanın gönderildiğini gördüm, iade etmek yerine firmaya soru sordum, kendileri bir mail adresi verdiler oraya yazın dediler o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 Ekim Pazar günü akşam Hepsiburada uygulamasından meka teknoloji ürünleri olarak gözüken fakat sepete ekleyince sfit teknoloji ürünlerine dönüşen satıcıdan Xiaomi Airdots basic 2 kulaklığını sipariş ettim. Dün akşam elime ulaştı fakat sağ kulaklıkta sorun var ses gelmiyor aynı zamanda sağ kulaklığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan almış olduğum 869889443 sipariş numaralı Taç yatak örtüsünü kalitesini beğenmediğim için 10 Eylül 2021 tarihinde kargo firmasına teslim ettim, satıcı ürünü teslim aldı, taleplerim bölümünde talebim olumsuz sonuçlandı, sebep olarak da satışa uygun değildir şeklinde not düşülmüş. Halbu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan ( Meydan AVM ) 4 Ekim 2021 tarihinde aldığım Ankastre set ( Sipariş No :732 *****32 ) 6 Ekim de kargo firması tarafından teslim edilmek üzere geldiğinde ürünün hatalı olduğunu görüp ürünü teslim almadan iade edilmesini istedim. Ayrıca Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp ücret ia...