Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Teslimat Adresi Değiştirememe

profile
Gülizar
06 Aralık 2023
166

Hepsiburada hesabımdan sipariş verdim. Fakat hemen fark ettim ki şirket adresimi teslimat adresi olarak seçmişim. Sonra hemen düzeltmek istedim, yaklaşık 5 dakika geçmemişti. Adres değiştirilemez uyarısı geldi. Biraz sonra iptal etmeyi düşündüm. Baktım ki hazırlık aşamasında olduğu için iptal edemiyorum! Sonra müşteri hizmetlerine yazdım. Maalesef, 'Yardımcı olamayız, adresinizden teslim almadığınız takdirde iade için talep oluşturabilirsiniz.' diyorlar. Bu sürecin üstüne bir de dedim ki başka bir adet daha alayım, bu arada bir kurutma makinesi, Grundig ® marka. Bir baktım ki fiyatı değişmiş ve sipariş hatası veriyor... Soruyorum, neden?

Hepsiburada Teslimat Adresi Değiştirememe
Hepsiburada Teslimat Adresi Değiştirememe
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 12 sn
Hepsiburada Logo
06 Aralık 2023 10:00
Hepsiburada Logo
06 Aralık 2023 16:15
Gülizar
Gülizar
07 Aralık 2023 11:20

Arayıp dinleyip kapattılar. Anlamsızdı.

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada - İade Sureci Zorlaştırma - Net Sebep Belirtmeden Red Etme

profile
Ozgur
4 gün önce
283

Hepsiburada'dan Prima bebek bezi aldım, iki paket. İki ayrı fatura ile fatura edilmiş. Fatura adresini yanlışlıkla iş yerim olarak seçtiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen yarım saat içinde bunu fark ettim ve iptal istedim. 'Siparişiniz kargoya verildi' dediler! Her zaman bu denli hı...

Hepsiburada Firmasının İlgisizliği Ve Sürekli Yalaması.

profile
Gökhan
2 hafta önce
331

24 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması aracılığıyla Samsun VR3MB77312K/TR akıllı robot süpürge siparişi verdim. 29 Kasım 2023 tarihinde ürün elime ulaştı. Bir süre sonra ürünün paspas yapmadığını ve su haznesi dolum bölümünden su kaçırdığını ve %70 şarjı olmasına rağmen ürünün şarja gitmek i...

Hepsiburada Firmasının İlgisizliği Ve Sürekli Yalaması.

Hepsiburada Kargoyu İncelemeden Gönderim Sağlanması

profile
Emine
3 hafta önce
283

Eşim, Roborock s7 robot süpürge satıcı Hepsiburada olan satıcıdan ürünü aldı. Ürün arıza verince garanti süresini geçtiğinden tekrar hepsi buradaya gönderdik yetkili olan bayiye yönlendirme yapması için. Bu süre zarfında ürünü Bingöl ilinde almıştık fatura bu il üzerine kesilmişti. Akabinde İzmir il...

1

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Sorunları Çözemiyor.

profile
Merve
4 hafta önce
208

12 Ocak cuma günü Hepsiburada alışveriş sitesinden ikili satılan baharat öğütücü sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürün ceviz rengi fakat bana gelen ürünlerin biri ceviz rengi diğeri doğal ahşap rengi. Ürünü değişime yolladım fakat yine aynı şekilde bana gönderildi. Bir kez daha değişime yolladım yine...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Sorunları Çözemiyor.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Sorunları Çözemiyor.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Sorunları Çözemiyor.
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 12 sn
Benzer Şikayet Yaz