10 Ağustos
#12418806

Hepsiburada Teslim Problemi

Hepsiburada'dan 1 Ağustos ta satın almış olduğum çamaşır makinesi 3 ağustosta kargoya verildi. Taşıyıcı firma olan Horoz Lojistik hala daha ürünümü teslim etmiş değil. Müşteri hizmetlerine binbir güçlükle ulaşabiliyoruz. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve hiçbir şekilde dikkate almıyorlar. Horoz Lojistik parasını ödediğim ürünü 1 haftadır rehin tutuyor. Hepsiburada ise taahhüt ettiği sürede ürünü bana teslim edemediği için taşıyıcı firma kadar sorumsuz bir tutum sergilemiştir. Hem Hepsiburada hem de Horoz Lojistik firmasını defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bayram onu bizleri rezil ettiler. Ekstra ilgi alaka gösterip şikayet edebildiğim bütün mercilerden kendilerini şikayet edeceğimi kendilerine buradan bildiriyorum. Siz bayram önü bizleri zor durumda bırakıp rezil ettiniz. Parasını verdiğim ürüne resmen el koydunuz. Ayrıca bu sebepten ötürü resmi makamlara suç duyurusunda bulunacağız.

Ahmet Ahmet 448 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi12 Ağustos

    Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 49117494 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları