Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürünler

241görüntüleme
Canay
Canay 01 Aralık 2021 09:52

Hepsiburada'dan 23 kaşık 2021 de ankastre set satin aldım. Teslimat tarihi 26 kasim olarak iletildi. Ben de buna göre dogazgaz açım işlemlerim için başvuru yaptım. 9 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve bu nedenle kış günü doğalgazımı bağlatamıyorum. Her gün aramama rağmen hiçbir şekilde ne zaman teslim edileceğine dair bir bilgi vermiyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 10:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada01 Aralık 2021 13:11

Merhaba Canay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 475231178 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Canay
Canay01 Aralık 2021 21:48

Ürünler bugün de teslim edilmedi, rekora koşuyorsunuz. Daha güvenilir ve hızlı olsun diye satıcı olarak Hepsiburada nin olması tercihimde etkili olmuştu ama bundan sonra asla.

Canay
Canay02 Aralık 2021 19:16

Bugün de gelmedi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Yarın kapında ürünlerinden aldım 3 kalem ürün 2 si 2 gün sonra biri hala daha gelmedi sipariş tarihi 12 Ocak iki kalem ürün 14 ocakta teslim edildi biri şu an 19 Ocak yani bir hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ben kargoyu kovalamak zorunda değilim getirecek ki teslim alayım MNG Kargo ile ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada.com dan 13.01.2022 tarihinde "yarın kapında" olarak verdiğim Sipariş Numarası: 720 539 338 olan ürünüm 18.01.2022 tarihi olmasına rağmen hala ürün hazırlanmamış görünüyor. Ürün ile ilgili hala olumlu bir cevap alamadım. Defalarca arayıp ve desteğe yazmama rağmen! Ellerinde olmayan ürün s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Satılan üründe yanıltıcı ifade eklenmektedir. Yarın kapında ifadesi yer alan ürün söz verilen tarihte teslim edilmedi. JBL marka kulaklık satın alındı, ürün ilanında aynı gün sipariş verilmesi durumunda ertesi gün teslim edileceği bilgisi olmasına rağmen ürün teslim edilmedi.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Ürün bana ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı geldi, teslim almak içim kodu söylemeden nasıl teslim edilir? Lütfen paramı iade edin, bu nasıl bir iş sorumluluğu ve lakayıt bir iş, sizler işiniz doğru yapın, ya da elemanlarınızı iyi yetiştirin yoldan tutma eleman almayın.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'nın efsane macera 2 Aralık 2021 tarihli çekilişinde Samsung 55Q67A 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV kazandım. Gerekli maili belirtilen tarihe kadar iki kere gönderdim. 22 Aralık çarşamba günü arandım ve ürününüz kargoya verildi dendi. Horoz Lojistik kargo kodu verildi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ayın 13'ünde teslim edilmesi gereken iki adet ürün, bugün ayın 17'sı saat 19,20 hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri zekamla alay eder gibi, Yok teslimat gününüz şu gün, Yok kayıt aldık en kısa sürede çözüme kavuşturacağız gibi laflar edip üç gün ileri attılar gene. Ayın 8'inde verdiğim sipariş ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6 Ocak 2022 tarihinde almış olduğum ürün bir türlü teslim edilmedi, ürünü aldığım zaman 80 TL idi şu an 100 TL olmuş, müşteri hizmetleri 80 TL nizi iade edelim 20 TL daha üzerine koyun tekrar alın diyor. Aradaki farkı siz mi vereceksiniz dediğimde böyle bir uygulamamız yok diyor. N11 den ürünü almış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9 Ocak 2022 tarihinde 793 698 302 sipariş numarası ile almış olduğum ürün 17 Ocak olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 2 defa Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 2 defada Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm ama kimsenin umurumda değil herkes topu birbirine atıyor veya bizi oyalıyor. Firmalar bü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kukata isimli mağazadan yeni doğacak kızımın odası için bir gardırop bir de şifonyer satın aldım. Şifonyer 22 Aralık günü teslim edildi, gardırop ise şifonyerin bana teslim edildiği gün kargoya verildi ikisi birlikte gönderilmedi. Şifonyeri al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır üyesi olduğum ve bugüne kadar hiçbir şikayetim olmayan Hepsiburada sitesi üzerinden 21-22 Aralık da almış olduğum ürün olan Wahl Groomsman Pro Saç, Sakal, Bıyık Düzeltme Ve Şekil Verme Makinesi- Şarjlı 9855-1216 'nı 24 Aralık da kargo firmasına teslim ettim. Sonraki süreçte site üzerinden ...

Devamını oku