Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün Hakkında

541görüntüleme
Mehmet
Mehmet 1 hafta önce

Bana teslim edilmeyen ürünü teslim edildi yazıyorlar teslim edilmedi deyince aaa teslim etmedik mi o zaman hediye çeki verelim. Kardeşim siparişimi bana teslim edemeyecekseniz beni neden bu kadar beklentiniz? Ben para iadesi istesem hiç sipariş vermem yani beni o kadar bekletip 8 gün sonra paramı iade edecekseniz hiçbir anlamı yok

Gelişme
Gelişme

5 gün önce
Ek

Hepsiburada 2 gün önce aynı siparişimdeki bir kitabı teslim etmemesine rağmen teslim edildi olarak yazmıştı. Şikayetvar dan şikayetçi olunca hemen aradılar gerekli tüm uyarıların yapılacağını söylemelerine rağmen aynı siparişimdeki ikinci ürün aynı şekilde teslim edilmeyen ürün teslim edildi gösteriliyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada6 gün önce

Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/destektaleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Mehmet
Mehmet6 gün önce

Telefon ile iletişime geçip "kargo böyle şeyler yapıyor dediniz" kargo ile alakalı gerekli şikayet oluşturuldu gerekli işlemler yapılacak ancak verilen cezadan sizin haberiniz olmayacak dediniz kargo şirketi gene aynı tas aynı hamam devam edecek, böyle ve benzeri durumlarda müşteriye parası iade edilir alışveriş bedeli kargo firmasından kesilir maddesini ekleyin sözleşmeye yaparmı bir daha görelim (not: çocuklarım bu kitapları beklerken bende onlara kitaplarınız işini düzgün yapmayan insanlar yüzünden bize ulaştırılmadı kitap okuyamayacaksınız diyeceğim. Ama şunu bilin para iadesi yapmak "çaldığınız" zamanımı telafi etmez ve bu yüzden bir daha sizinle ya da bahane olan Herhangi bir aracıyla zaman kaybetmemeye özen göstereceğim.)

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

01.05.2021 tarihinde siparişini verdiğim kedi mamasının teslimatı Hepsiburada tarafından yapılmadı. Ürünün kargoya verildiği söylenip bir takip numarası yollandı. Takip etmem üzerine 3 Mayısta gelmesi gereken ürün 5 Mayısta hala gelmediği için kargo şirketiyle (MNG) görüştüm. Kargo şirketi ürünün k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün eksik geldi ve ürün iadesi yaptım. Ürün geri teslim edilmesine karşılık günlerdir onaylanmayıp param iade edilmedi. Müşteri temsilcisini aramama rağmen hep geçiştirildim süreç başlatıldı dendi. Günlerdir mağdurum parama resmen ipotek koydular vermiyorlar. Derhal bu konun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünüm teslim edileceğini mesajı gönderiyorlar ama ürünü teslim etmiyorlar ve dalga geçermiş gibi para iadenizi başlattık diyorlar bir hafta bekliyorum ve yoğunluk olduğu için acele ettirmiyorum ama teslim edeceğiz diye oyalayıp para iadesine çeviriyorlar ve arayıp çözüm bulmak için uğraşmıyorlar çü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada yer alan Beyaz Eşya Merkezi diye bir satıcıdan 18 nisanda 294192990 sipariş numarası ile bir ankastre set aldım. Set satıcı tarafından eksik gönderilmiş 15 gün kargo şubesinde bekledikten sonra satıcı tarafından kargo firmasından ürünün iadesi istenmiş. Ürün bana teslim olmadan,30 nisand...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan 588 *****62 numaralı siparişimle 4 ürün sipariş ettim Allah razı olsun ki 1 tanesi istediğim gibi geldi. Aldığım dualshock 4'un kutusu açılmış ve ezik bozuk bir şekilde elime ulaştı. İade talebimi sundum. Aerox 3 kablosuz mouse'um yaklaşık 1 hafta sonra geldi. Ürünü kablosuz sipariş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

05.05.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 529263271 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Parasını peşin ödedim. Kargom İstanbul Üsküdar'daki evime teslim edilecekti. Kendi kargoları hepsiJET ile 06.05.2021 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmediği gibi ürün İstanbul'a gelip, An...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan el çantası aldım. Ürün istediğim gibi çıkmadığı icon iade ettim. Ürün satıcı firmaya teslim edileli bir haftadan fazla zaman geçti. Ancak para iadesini hâlâ yapmadılar. Halbuki satışları hiç aksatmadan devam ediyorlar. Para iadesini "ürün değerlendirmede pandemi var" diye kasıtlı ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

27 nisanda Hepsiburada'dan aldığım bir ürünün, 28 nisanda kargoya verildi mesajı aldım. Kargo takip numarası verilen ürün meğer hiç kargoya verilmemiş sadece kargo numarası atanmış. Aras Kargo şubesinden çıkmayan paket 3 mayısta bana adıma teslim edildi diye mesaj alıyorum. 1 haftadır Hepsiburada ek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

28.04.2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden Hepsiburada satıcısından (Kendisinden) LG 65UN74006LB TV siparişi verdim. Ürünün fiyatı 7500 TL ve bu parayı tek çekim olarak ödedim. Defalarca aramam rağmen ürünü öyle teslim ettirdim evimize. Hepsiburada garanti ettiği teslim süresini geçirdi. Üsteli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba, 24 Nisanda verdiğim siparişim 28 Nisanda teslim edilmiş fakat siparişteki ürünümün neredeyse yarı fiyatı alakasız bir ürün gönderilmiştir. Yapılan görüşmede stok numaralarında bir karışıklık olduğu, geri göndermem gerektiği, stokta varsa değişim olacağı, yoksa para iadesi yapılacağı bildi...

  • profile
1 Destekçi