08 Kasım
#12927460

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

Hepsiburada firmasına 20 Ekim 2019 tarihinde vermiş olduğum 159723216 numaralı siparişten 1 ürünün teslim edilmemesi üzerine 08 Kasım 2019 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. 20 gündür siparişimi teslim etmeyen firmanın yetkilisinin ifade ettiği tek şey ürünü web sitesinden iptal edebileceğim oldu. Devamlı alışveriş yaptığım firmanın sorunu çözmek yerine iade önermesi çok yazık. 20 günde bir ürünü teslim edemeyen firmaya ne demeli artık.

Yusuf Yusuf 541 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yusuf08 Kasım

    Ben cevap diye yazdıklarınızı zaten şikayetimde belirtmiştim. Aradan 20 gün geçmiş ben aramasam sorunu çözmek için hiçbir şey yapmamışsınız. Sonra özür dileriz diye cevap yazıyorsunuz. Ben sizin gibi firmadan 20 gün içinde başka bir satıcıdan kitabı temin edip göndermenizi beklerdim. Yoksa kuru bir özür ve para iadesine dair bir açıklama değil. Yazık Saygılar

  • Hepsiburada Temsilcisi08 Kasım

    Merhaba Yusuf Bey, Yaşanılan olumsuz durum için özür diler, aynı durumun tekrarlanmaması için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüze ait sipariş tutarı iade edilmiştir. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler