Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

377görüntüleme
Murat
Murat 28 Ekim 12:56

Sipariş ettiğim ürün 1 ay'ı geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi en yakın zamanda konu ile ilgili dönüş yapacağım demesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmiş değil. Böyle yaparak müşteriye güven odağı sağlamıyorlar. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş eder miyim? Sanmıyorum...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 13:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 14:36

Merhaba Murat Bey, Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz talebiniz üzerine size ulaşmaktayım. Sizi aradık ancak ulaşamadık; Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 51 dakika önce

23.11.2021 tarihli 658 *****28 numaralı siparişim; kargo firması tarafından dağıtıma çıkarılmadan iadeye gönderilmiş bulunmaktadır. Konu ile ilgili olarak günlerdir, defalarca müşteri hizmetlerine sözlü olarak; çözüm merkezinden ise yazılı olarak "para iadesi" istemediğimi ve ilgili ürünlerin teslim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada.com'dan 397 477 318 sipariş numarası ile ürün aldım, ürün cumartesi günü Horoz Lojistik kargo ile teslim edilecekti. Tüm gün evde beklemek zorunda kalmama rağmen ürün gelmedi (bu arada ürün yatak olduğundan komşularıma da bıraktıramam) pazartesi günü müşteri hizmetlerini telefon ile arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

23 kasımda Hepsiburada dan kızım için almış olduğum Unicorn desenli nevresim takımı günlerce evde beklememin sonunda 7 Aralık bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda şaka gibi günlerdir beklediğim ürün yerine hiç alakası olmayan bir ürün geldi. Hani rengini yanlış gönderirsiniz anlarım ama bu nedir? ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'nın Efsaneler kulübü yalanı. Bir çok reklamda öncelik sizde gibi yalan görsellerle donatılmış türlü reklamlar... Sırasıyla yalanlar zinciri olan bu kampanyada müşteri hizmetleri kişileri mimliyor galiba efsane kulübü üyesi olarak 10 gündür kargom teslim edilmiyor yalandan takip iddiaları...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada dan Aldığım ürün 2 Aralık'ta kargoya verildi ancak 5 günde kargo elime ulaşmadı. Hala çıkış şubesinde bekliyor. 6 Aralık teslim tarihi yazıyor. Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi hala teslim tarihi bitmemiş diyor. Sanki gece 12 ye kadar teslim yapılıyor. Diyorum bugün ayın 6 su zaten. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

30.11.2021'de Sipariş Numarası: 833 773 648 olan Xiaomi Redmi Note 10 Pro 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 128 GB/Bronz ürünü ( Satıcı: teknolojıevrenı ) sipariş verdim. 01.12.2021 Aralık kargoya çıkış en geç 04.12.2021 teslim diyorlardı. Bekledim teslim edilmeyince WhatsApp hatlarından yazdım. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada sitesinden 22.11.2021 tarihinde 1 adet çamaşır makinesi aldım ve kredi kartımla ödemesini yaptım. Ürün 23.11.2021 tarihinde kargoya verildi en geç 01 aralık 2021 tarihinde bana çamaşır makinesinin teslim edileceği bilgisini verdiler. Kargoya verilince bana kargo takip numarası geldi ben ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

298 197 520 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 26 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş takibinde 2 ürünün teslim edilemediği yazınca tekrar talep oluşturdum. Müşteri hizmetlerini arayıp haber verdim. 2 gün sonra yine siparişim kendi kendine iptal oldu param iadede değil çözüm merkezi çözümlen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

27 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada.com dan aldığım izeltaş 16inç takım çantası ürünü çok sayıda satıcıda mevcut olmasına rağmen 9 gündür tarafıma teslim edilememiştir. 1. Gönderici civtec civata stoğunda ürün bulunmadığı için 3 Aralık 2021 tarihinde 2. Gönderici teknikelaleti satıcısına yönlendiri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada sitesi üzerinden bebeğimiz için oto koltuğu sipariş ettik. 23 Kasım tarihinde almış olduğum ürün 25 Kasım tarihinde kargoya verildi uzun bekleyişler sonrasında 6 Aralık tarihinde siparişimiz iptal edildi. İlgili sitenin çıkış noktası kargo şirketinin tarafımıza 10 gün içerisinde kargoyu ...