Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

881görüntüleme
Ergün
Ergün 17 Ekim 10:58

12 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde yapmış olduğum 7116***68 sipariş numaralı ürün firma tarafından 13 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet kargo ® firmasına 6270*******880 7 kargo takip numarası ile verilmiş teslimat süresinin 15 Ekim 2021 olmasına rağmen Hepsijet ® firması tarafından 15 Ekimde teslim edilmemiş 16 Ekim tarihinde ise dağıtımda gözüktüğü halde ve Hepsijet firması müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde ise ürünün dağıtıma çıktığını ve gün içerisinde ürünü teslim edeceğini bildirmesine rağmen 17 Ekim 2021 tarihi itibariyle ürün teslim edilememiştir. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün zamanında teslim edilmemiş ve mağduriyete uğramış durumdayım. Hepsiburada ve Hepsijet firmalarının en kıssa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşanan bu olumsuzluktan dolayı bir daha da Hepsiburada alışveriş sitesinde alışveriş yapmayı asla düşünmüyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada17 Ekim 11:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 15:29

Merhaba Ergün Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 17.10.2021 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com web sitesi üzerinden alışveriş yapan sürekli bir müşterisiyim, eşimle evde otururken kendisine doğum günü hediyesi elektrikli süpürge almaya karar verdim. Eşimin hamile olmasından kaynaklı kullanışlı bir ürün almak istedik. Sipariş verdik evimize ürün geldi ve geldiği gün ürünün çok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

18/11/2021 tarihinde oğluma aldığım bisiklet bilgim dışında iptal edilmiş. Ve iptalin ben yapmadığım halde benim yaptığım söylendi Aynı ürünü aynı fiyata alamıyorum. Bir de 2 gün içinde para iadesi olacak. Çarşamba günü doğum günü hediyesini bekleyen oğluma ne diyeceğimi bilemiyorum. Bu ürün iptal e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2545***58 numaralı siparişimde yer alan 2 adet Tommy Life Yüksek Bel Klasik Toparlayıcı Siyah Termal Kadın Tayt (s BEDEN/Siyah) aldım. Bu arada çok yakın bir arkadaşımıza doğum günü hediyesi olarak aldık. Taytlar geldi sonra ne görelim 2 adet XXL beden gönderilmiş. Çok sinirlendim çünkü doğum günü h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan yapmış olduğum 1844***46 numaralı siparişimdeki tabletin kamera sorunundan dolayı iade süreci başlattım. 13 kasımda Hepsijet personeline teslim ettim. 18 Kasım oldu ürün İstanbul içinde bulunan firmaya teslim bile olmamış. Kısacası oğlumun doğum gününde hediyesini veremeden meşhur re...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada adlı e ticaret sitesinden 8. Kasım 2021 tarihinde "efsane kasım" adı ile yapılan satışlarda "Apple watch Se GPS 40 mm " ürününü 6914***41 sipariş numarası ile sipariş verdim. 10 Kasım da kargo edileceği belirtilen siparişim 12 Kasım tarihine kadar sipariş edilmeyince destek talebinde bul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Anneme doğum günü hediyesi olarak Hepsiburada.com üzerinden robot süpürge siparişi verdim. Annemin doğum günü 17 Kasım olduğu için siparişi 12 Kasım Cuma günü oluşturdum. Siparişin taahhüt edilen teslimat tarihi 15 Kasım olmasına rağmen verdiğim sipariş Hepsiburada tarafından taahhüt edilen teslimat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün 1 hafta geçmesine rağmen ulaştırılmadı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir mesaj atıldı. Tahmini teslim süreci dolalı da çok oldu. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün ulaşmadı. Boşu boşuna bekledik. Hala da bekliyoruz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada bana maalesef bir kez daha pişmanlık yaşattı... Doğum günü hediyesi olarak aldığım robot süpürge teslimat yapılmadan iadeye gitti asla bilgi de verilmedi. Şu an ne olacak merakla beklemekteyim! Verdiğim paraya sizden sipariş vermek için harcadığım zamana yazık! Bir kez daha sizden alışve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hediye amacıyla (doğum günü hediyesi) Hepsiburada.com'dan (merkür saat) saat aldım (727 567 239 sipariş no) alırken de en geç kargo tarihi 10.11.2021 yazıyordu buna güvenerek aldım ki benim 12 kasımda hediye vermem gerekiyor. Buna güvenerek alışverişi yaptım. O gün yani kargoya verileceği gün akşam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan 4 Kasım 2021 tarihinde 130 *****51 sipariş numaralı iki ürün sipariş ettim. Ürünler ertesi gün kapında olarak satılan yani 5 kasımda elime ulaşması gerekiyordu. Bir tanesi ulaştı, diğer 6 kasımda doğum gününde hediye edeceğim bir üründü. Ancak ürün hala teslimat biriminde olup 6 Kası...