Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

304görüntüleme
Altan
Altan 02 Ağustos 12:22

Hepsiburada firması üstünden teslim tarihine bakarak aciliyetini göz önüne alarak 28 Temmuz da vermiş olduğum klima siparişim ayın 31 inde teslim edilecek ibaresi olmasına rağmen 2 ağustosa kadar yani bugüne kadar teslim edilmemiştir. Teslimatı yapacak olan Horoz Lojistik ® firmasını aradığımda ise bugün teslim edilmeyeceği ve hafta arası herhangi bir gün teslim edileceğini iletti. Bir de bunun üstüne klima servisinin ne kadar süre sonraya randevu vereceği belirsiz. Hepsiburada beni Horoz Lojistik üstünden mağdur etti. 1 haftadır ürün bekliyorum maksimum 2 günde gelmesi gerekirken. Yaz bittikten sonra gelecek ürüne de ihtiyacım yok.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 12:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Ağustos 13:17

Merhaba Altan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

100lü evony çocuk maske siparişimi iptal etmiştim ama yine de bize teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri arayüzü de yetersiz, gerekli yönlendirmeyi yapamadı. İki ayrı sipariş beklediğimiz için diğer zannedip teslim aldık, iade etmek istedik, sistemde iptal gözüktüğü için iade prosedürü de yapamıyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan 579932518 sipariş numarasıyla Samsung mikrodalga aldım ürünü HepsiJET kargo firması getirdi. Kapı önünde teslim aldığımda ürünün kutusu deformeli ürün kontrollerini yaptığımda ise ürünün ezik deformeli çıktığını gördüm... Ürünün değişimi İçin talepte bulundum... Ürünün pahalı olduğu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada, şikayetvar üzerinden aynı konu hakkında size yazdığım ikinci isteğim ve bizzat tarafınıza sözlü veya yazılı olarak kaç kez söyledim bilmiyorum, MNG Kargo neden evime ürün teslimi yapmıyor, arkadaş denizden geçip derede boğuluyorsunuz, MNG Kargo ile tarafıma gelecek, tüm ürünleri neden b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

23.09.2021 tarihinde 559592197 sipariş numaralı 4 adet ürün alarak, ödemesini banka kartı ile 7 taksit olarak yaptım. Ürünler 24 Eylül ve 25 Eylül teslim edilmesi gerekirken gelmeyince hepsi burda müşteri temsilciliği ile iletişime geçtim. Bana söylenen banka güvenlik duvarında beklediği oldu. Bunun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada firmasından 21.09.2021 tarihinde Samsung çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 218 352 441 dır. Ürün 2 gün sonra teslim edileceği bilgisinden sonra şirketten izin aldım fakat teslim edilmedi. Aradım yarın muhakkak gelir dendi. Ertesi gün için tekrar izin aldım fakat gene gelmedi....

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada firmasından son verdiğim siparişte iki ayrı satıcıdan tema marka ürünler sipariş ettim. İkisi de kalitesiz marka ürünler geldi. İlkini iade ettim gönderdim. İkincisi ise hepsiJET isimli kendi kargo firmasıyla 5 günde teslim edildi. Diğer kargo şirketlerinin İstanbul Zonguldak teslim süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

29. Ağustos da Hepsiburada com. Dan ve Butik Daisy den 2 adet 9641***83 sipariş numarası ile slim lift vücut korsesi sipariş ettim. Ancak 2 Eylül de eksik tek ürün olarak teslim edildi. 4. Eylül'de eksik ürün talebim 6. Eylül de onaylandı ve tahmini teslim 9. Eylül belirtildi. Halen kargolanmamış ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.comdan aldığım ürün kargosunda eksik ürün var. Satın aldığım Huawei Matepad 11 tablet kampanyasında, ürün içeriğinde bir adet keyboard ve bir adet akıllı kalem yanında geliyor. Ancak kargomu bugün teslim aldım içeriğinde sadece tablet ve keyboard var. Emin olmak için de sipariş vermeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

21.09.2021tarihinde kargoya verilen bir siparişim telefon ile kargo takibinde 24.09.2021 belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi 25.09.2021 tarihinde hala dağıtımda gözüküyor siparişim. Hepsiburada Hepsijet sistemine geçtiğinden beri ürünler zamanında ulaşımı konusunda çok büyük sıkıntılar var. Dü...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

İndirimi yakalıyorum. Siparişi veriyorum. Ödemeyi yapıyorum. Hepsiburada oyalayıp oyalayıp siparişimi iptal edip beni mağdur ediyor. Sürekli aynı şeyi yapıyor Hepsiburada. 22 Eylülde Hepsiburada'dan indirimli HP laptop siparişi verdim. 4.615.00 lira ödememi yaptım. 23 eylülde kargoya verileceği 24 e...

  • profile
1 Destekçi