Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şansal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

282görüntüleme
Şansal
Şansal 18 Haziran 10:41
Çözüldü Çözüldü
Şansal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu kısa sürede çözdüler... Teşekkürler”
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

8 Haziranda Hepsiburada firmasından 9079***67 sipariş. Numaralı aldığım ürünü önce 11 Haziranda daha sonra 17 Haziranda teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün teslim edilmediği gibi bir de ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Tel aradığımızda da hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor.

Gelişme
Gelişme

18 Haziran 11:31

8 haziranda Hepsiburada'DAN 907941567 sipariş. Numaralı almış olduğum önce 12 Haziran sonra da 17 Haziran da teslim edilmesi gereken Regal nfk 48020 427LT marka buzdolabı sizin firmanız tarafından teslim edilmek üzere kargolanmış fakat ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Buna rağmen mağazanın sipariş sayfasına baktığımda ürünün teslim edildiği görülmektedir. Bu konuda bilgi almak için tel numaranızı aradığımda da maalesef hiçbir şekilde kimseye ulaşılamıyor... Ve ürünüm hala teslim edilmedi. Bu konuda kimden nasıl bilgi alabilirim? O bile belli değil.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 10:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 11:13

Merhaba Şansal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 92310405 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Şansal
Şansal21 Haziran 11:06

Sorunumu kısa sürede çözdüler... Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

11 Temmuz 2021 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdim ve sipariş verdiğim mağaza ürünü ertesi gün kargoya verdi. 17 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. 4 defa çağrı merkezini aradım talebimi aldılar fakat değişen bir şey olmadı. Bugün aradığımda ise kargo takip no ile ürünü bulamadılar. Sorun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan iPhone 11 128 GB beyaz ürün satın aldım kampanyalı diye ürün bilgim dışında iptal edilmiş kendi kafalarına göre kampanya yapıyorlar kendi kafalarına göre iptal ediyorlar. 25.06.2021 sipariş verdim 27.06.2021 iptal edildi para halen karta yatmadı bu arada parayı bir şekilde kullanıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

341 303 542 numaralı siparişimi kolay iade adı altında iade etmek istedim aradan günler geçti ve sonrasında iade reddedildi dendi ve gerekçe olarak kutusunu bile açmadan gönderdiğim ürünün satılabilirliği bozulmuş dendi. Hepsiburada'ya bunun yalan olduğunu WhatsApp üzerinde bildirmeme rağmen farklı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'da 12 Temmuz 2021 tarihinde, 488 *****11 numaralı yaptığım alışverişimde resimdekinden farklı ürün gönderildi. Yıllardır severek alışveriş yaptığım ve her seferinde memnun kaldığım Hepsiburada'da ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Resimdeki ürünle alakası olmayan, daha ucuz bir ürün...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11 Temmuz tarihinde Hepsiburada'dan aldığım ürün 12 Temmuz'da hepsiJET kargo ile yola çıktı. Bugün 26 Temmuz gün bitiyor kargo daha elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini 2 defa aradım en geç ayın 22 sinde elinize ulaşır dediler gerekli işlemleri başlatıyoruz dediler bir sonuç çıkmadı üstelik bu Hep...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan iPhone 11 sipariş verdim. Teslimat numarası 8040***79 ürün 23 temmuzda teslim edilecek dendi ancak edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankanın ödemesi ile ilgili sorun olduğu söylendi. Onu hallettim en geç 23 Temmuz günü geçte olsa kargoya verilecek dendi ancak verilmedi. Erte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

60 0******19 numaralı siparişime ait 42 8****42 numaralı destek talebi oluşturmuştum. Geri bildirim için arayan bayan sistemde almadığım görünmesine rağmen almışsınız diye ithamlarda bulunmakta. 600 *****19 numaralı siparişimde 11 kalem üzerinden toplam 14 ürün var. Fakat Bana 10adet şifreli bağlan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada 10000 TL alışverişe 1000 TL indirim yapıyor diye kampanya yapmış. İPhone 11 64 aldım ve yanında bir ürün daha aldım. İPhone 11 64gb cihazı iptal ettiler. İnsanların paralarını kullanılıyorlar. 3 gün para hesaplarında kalıyor. Hepsiburada aradım kendi kafalarına göre sipariş iptal ediyorl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

11.06.2021 'de Hepsiburada'dan sipariş verdim ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünüm hakkında hiçbir bilgim yok. Kargo takip numarasından böyle bir ürün bulunmamaktadır yazıyor. Böylesine ilgisiz böylesine umursamaz bir site görmedim insanları yanıltma konusunda üzerinize yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18.07.2021 tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum Skyjet Nitro elektrikli bisiklet siparişi (643******11 numaralı) aynı gün öğleden sonra hiçbir bilgi ve onayım olmadığı halde iptal edilmiş ve para iadesi yapılacağı belirtilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumun satıcı tarafından stok güncel...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi