Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş

540görüntüleme
Halil
Halil 31 Temmuz 10:01
Çözüldü Çözüldü
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için çok teşekkür ederim.”
Hepsiburada Teslim Edilmeyen Sipariş

Hepsiburada 7711***73 sipariş numaralı ürünüm kargoya verildi bildirimi gelmesine rağmen dört gün sonra kargo siparişiniz teslim edilemiyor. Ücret iadesi yapılacağı bildirimi geldi. Kullanmadığım hediye çekimde iade edilmedi. Hepsiburada maalesef eski kalitesinden ödün vermeye başladı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 10:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada31 Temmuz 13:24

Merhaba Halil Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı bilgilendirme, 21661042 numaralı Müşteri Hizmetleri kaydınızda da yer almaktadır. İlgili kayda “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Halil
Halil31 Temmuz 13:28

İlginiz için çok teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Bilal
Bilal31 Temmuz 15:24
 

Artık güvenilmezler. Benimde siparişim gelmedi. Önceki seferde yanlış ürün gönderdiler. Ben bideha alışveriş yapmam. Güvenilmez zaman kaybı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

856 *****72 numaralı siparişi 16/09/21 tarihinde aynı gün kargoya verilecek yazdığı için sipariş ettim, ürün aynı gün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gecikmeden dolayı özür dilerim ürünü 18/09/21 de kargoya vereceğiz dediler. Ürünü yine kargoya vermediler akşam müşteri hizmet...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada sitesinden maynatura adli satıcıdan oral-b Vitality 100 Black marka dis fırçası aldım. Ürün tarafıma teslim edilmediği halde başka birinin teslim aldığı beyan edildi. Alan kişiyi tanımıyorum kaldı ki kargo bilgilerinde bir dis fırçası 1 kg ağırlığından fazla gösterilmiş. Onu geçtim kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

15 Eylül'de kardeşime doğum günü hediyesi olarak aldığım kulaklık, doğum gününde yani bugün 19 Eylülde elimize ulaşması gerekirken bir de bakıyoruz ki başkasına teslim edilmiş. İnanılır gibi değil gerçekten, kargo personeliniz hiç mi kimlik sormuyor her kapıyı açana ürün mü teslim ediyor? Bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada üzerinden yaptığım 7713***26 sipariş numaralı satın almada satılan ürün bilgilerinde 15 saat içerisinde alırsanız yarın kargoda diye ürünü aldım ancak ertesi gün ürün kargoya verilmemekle birlikte ürünün satıcının stoğunda olmadığı tedarik edildikten sonra kargoya verileceği müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 13 Eylül pazartesi günü babamın hesabından sipariş verdiğim 263 *****92 sipariş numaralı oppoA15s markalı telefon 19 Eylül oldu hala kargo çıkış şubesinde bekliyor. Hepsiburada üzerinden sürekli son teslim tarihi güncelleniyor ve müşteri hizmetlerini a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan yaşadığım 2 ayrı sorunu  anlatayım. 632 134 853 sipariş numarasıyla bir kablosuz mouse sipariş verdim. 13 Eylül tarihinde kargo bana ulaştı. Ürünü kutu açılmış olduğu için ve memnun kalmadığım için 15 Eylül çarşamba günü kolay iade oluşturdum. 17 Eylül Cuma günü evimden alınacaktı am...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.07.2021 tarihinde Hepsiburada sitesinde bulunan tursa züccaciye adlı satıcıdan 2 adet azra banyo seti siparişi verdim. Siparişim 27.07.2021 tarihinde elime ulaştı ancak siparişimde altın rengini seçmeme rağmen belirttiğimden farklı rengini göndermişler. Bende ürünü geri iade için aynen gönderdim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10.09.21 tarihinde verdiğim sipariş 11 eylülde kargoya verilmesi bekleniyordu. Tarihler geçince aradım stok olmadığını söylediler. Madem stok yok neden ürünü satıyorsunuz? 18 Eylül de kargoya verilmedi. 20 eylüle kadar kargoya verilmediği takdirde ilgili birimlere şikayette bulunacağım.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Samsung Türkiye satıcısından aldığım 6276********95 6 Kargo takip numaralı ürün olan Samsung M12 cep telefonu bana ulaştı. Açtım ve kurulum yaptım. Ancak çok takılma yaptığını görünce Samsung Çağrı merkezini aradım. Söyleneni yaptığım halde yine düzelmedi. Samsung yetkilisi, Hepsibur...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulamasından satıcısı gene Hepsiburada'nın kendisi olan kişinin 961 *****77 sipariş numaralı ürününü satın aldım. Bir hafta kadar sonra ürünümün nerede olduğunu sormak için aradığımda bana anlaşmalı oldukları Horoz Lojistik şirketinin ana depolarında olduğunu, köy ve ada gibi adreslere...