You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ayna Siparişi Hk.

507görüntüleme
Kadir
Kadir 23 Mayıs 17:38
Çözüldü Çözüldü
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştiren Sümeyye hanıma teşekkür ederim. Demek ki çözüm merkezi değil Genel Müdürlük sorun çözüyormuş onu anlamış olduk. İade gerçekleşecek teşekkür ederim.”

3 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada'dan Effe yapı dekor ® adlı mağazadan 841023638 sipariş numarasıyla oval bir boy aynası satın aldım. Bir haftalık termin süresini geçtikten sonra çözüm merkezine başvurdum ve ürün 14 mayısta kargoya verilmiş olarak işaretlendi. Firma da ürünü 19 Mayıs perşembe günü kendileri getireceği taahhüdünde bulundu. Bugün 23 Mayıs ve ne gelen var ne giden. Firma sorulara cevap vermiyor. Çözüm merkezi sorunu çözmüyor. Tam 4 kez başvurdum kendilerine. Ürünü iptal edemiyorum kargoda işaretlendiği için. Paramı rehin aldıkları için başka yerden satın alma da yapamıyorum. Çözüm merkezini bu kadar dikkate almayan bir firma ile karşı karşıyayım. Bugün de sorunum çözülmez ise savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mayıs 17:49

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mayıs 18:19

Merhaba Kadir Bey, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 724839824 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Kadir
Kadir23 Mayıs 18:41

Para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştiren Sümeyye hanıma teşekkür ederim. Demek ki çözüm merkezi değil Genel Müdürlük sorun çözüyormuş onu anlamış olduk. İade gerçekleşecek teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 116görüntüleme
  • 5 saat önce

Eksik Teslim Edilen Hepsiburada Siparişi

15.11.2022 tarihinde çeyizimiz için roidmi marka robot süpürge satın aldık. Ürünü çeyizimiz için aldığımızdan ve gelen ürünün üzerinde hem robot süpürge hem de şarj istasyonu fotoğrafı olduğundan ürünü açıp kontrol etme gereği duymadık. Düğün tarihimiz yaklaştığında ürünü 2022 haziran ayında açtık v...

Devamını oku
Eksik Teslim Edilen Hepsiburada Siparişi
Eksik Teslim Edilen Hepsiburada Siparişi
Eksik Teslim Edilen Hepsiburada Siparişi
profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

İade Alınmayan Ürün Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden 11.06.2022 tarihinde Samsun g Galaxy s21 Plus telefon alışverişi yaptım. Bu ay bütçemi ayarlayamadığım için bir gün sonrasında siparişimi iptal ettim. Ancak bir hafta sonrasında ürün bana gönderildi. Aras Kargo kadar kötü bir kargo görmedim. Evde değildim, iade kodunu söylemek ...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada 469 152 124 Sipariş Numaralı Ürünün İptali

30 Haziran günü Hepsiburada'dan ürün aldım ürün henüz kargoya verilmemesine rağmen ürünü iptal etmemektedir. Sonuçta ürün kargoya verilmemiş Neden böyle bir haksızlık yapıyorsunuz. Ürünün hemen iptalini gerçekleştirmesini istiyorum yoksa bir daha sizden alışveriş yapmam

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Erkim Çuval Ambalaj  haksızlığı Tahammül Edemiyorum

Hepsiburada sitesinden erkim çuval ambalaj diye bir firmadan ürün aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo Çerkezköy istasyon şubesine göndermişler. Şube bu ürünü teslim etmedi. Sorunumu defalarca dile getirdim. Fakat yapılan bu haksızlığı tahammül edemiyorum. Firmaya ilettim bu kargoya göndermeyin dedim. Satın a...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Siparişimi Benden Habersiz İptal Etti

27.06.2022 tarihinde hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Camper Türkiye adlı satıcıdan bir adet ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabı aynı satıcı tarafından aynı zamanda hem g****hem de t****com internet sitesi üzerinde satıştaydı. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hareketli...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Yarın Kargoda Yazan Ürünü Kargoya Vermiyor

Hepsiburada dört dörtlük kampanya da deterjan gördüm ihtiyacım da vardı baktım yarın kargoda yazıyordu satıcı da Hepsiburada iyi sorun olmaz dedim siparişi verdim dün almıştım bugün kargoya verildi mi acaba diye uygulamaya girdim bir baktım bugün 30 Haziran tahmini kargoya veriliş tarihi 22 Temmuz d...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Kutusu Yok Diye Tamir Edilmeyen Garantili Xiaomi Mi Tv Stick 1080p Tv

Hepsiburada firmasından yine Hepsiburada satıcısı üzerinden 297798748 sipariş numarası ile Xiaomi Mi TV stick 1080p Android TV media player - Dolby DTS - Chromecast satın aldım. Ürünün garanti süresi içerisinde arıza yapması üzerine firmaya geri gönderdim. Buraya kadar her şey normal. Gelelim en güz...

Devamını oku
profile
  • 359görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 5 Adet Kedim Ürün Elime Ulaşmadığı İçin Ölebilir

Ayın 28.06.2022 de aynı gün kargoda yavru kedilerim için süt tozu siparişi verdim. 01.07.2022 de elime ulaşılacağı söyleniyor ve evde 5 adet yavru kedim var bu ürün elime ulaşmadığı için ciddi şekilde sıkıntı yaşıyorum. Ürün aynı gün kargoda yazdığı için Hepsiburada dan sipariş vermiştim.

Devamını oku
profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünü İade Almıyor

Hepsiburada aracılığıyla aldığım 631230246 sipariş numaralı beyazsu siyah robot yağmurlama tepe duş seti başlığı isimli ürün hasarlı, ayıplı geldiği için iade talebi oluşturdum. Fakat satıcı ürünün hasarlı olduğunu ikinci ele düştüğünü beyan ederek iadeyi reddediyor. Şartsız koşulsuz iade edebilme h...

Devamını oku
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sitesinden Satın Aldığım Ürünü Teslim Etmiyorlar

Hepsiburada sitesi İnternetten aldığım ürünü satıcı MNG Kargo ile bize gönderdi yaklaşık 10 gündür teslimat yapmıyorlar. Adrese teslim dahil ödemesini yapmış olmamıza rağmen, MNG Kargo Şubesi Adrese teslim etmek zorunda olmadığını, hatta aldığımız ürünün bir tanesini müşteri teslim almadı yalanı ile...

Devamını oku