to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2023 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden vermiş olduğum 353 753 177 numaralı siparişim Aras Kargo şirketine teslim edildiği beyan edilmesine rağmen, ürün kargo şirketine teslim edilmemiştir. 06.06.2023 tarihinde kargo durumunu öğrenmek için Aras Kargo ® Piyalepaşa şubesini aradığımda ürünün kargo şirketi tarafından hareket görmediğini satıcıyla görüşmem gerektiğini ifade etmişlerdir. Fiilen teslim edilmeyen ürünü teslim edilmiş gibi yanlış bildiri yapılmış bizi mağdur etmişlerdir. Akabinde temin edilemediği için siparişim iptal edilmiştir. Fakat ürün aynı sitede aynı satıcıda fiyatı değiştirilerek halen satıştadır. 2 tane kurumsal firma Hepsiburada.com ve Aras Kargo firmalarına yakışmayan, tüketicisini korumayan, mağduriyeti ile ilgilenmeyen firmalardır.
Hepsiburada üzerinden 13 ağustosta verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Sürekli olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşüyorum talep oluşturdum diyorlar kargo firmasına ilettim diyorlar ama hiçbir şey değişmiyor. Ben aramaktan yoruldum artık. Kimse ilgilenmiyor. Kaç gündür kedi maması bekli...
2 Ağustos tarihinde pumadan canta sipariş etmiştim 1 hft sonra kargoya verilmemiş olduğu için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürün kargoya verildiği için bir sure gelmesini bekledim bu arada kargo şirketi satıcı ve müşteri hizmetleri ile sürekli konuşuyorum sorunlar hiç bitmiyordu ve net bir cevap ...
Yaklaşık 40 gün önce Hepsiburada'dan bir mutfak masası sipariş verdim. Teslimat tarihi sürekli olarak değiştirildi ve en sonunda kargo firması, aslında ellerinde böyle bir kargo olmadığını 4. Teslimat tarihi değişikliğinde itiraf ettiler. İnternetten bulduğum numarayla satıcıya ulaştım, telefonu aça...
0 Yorum