Hepsiburada Teslim Edilemeyen Sipariş İle İlgilenmiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hilmiye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 707855152 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün teslimatım bugün yapıldı keşke Şikayetvar üzerinden bildirim yapmadan ilgilenilmiş olsaydı yine de teslimat için teşekkür ederim
11.11.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen sadece beklemem iletiliyor ve konu ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmıyor. Ürünümün Hepsijet ® ile gönderildiği şu an Sancaktepe aktarma merkezinde olduğunu Hepsijet müşteri hizmetlerinden öğrenebiliyorum anladığım kadarı ile ürün kayıp ve aktarma merkezinde bulunamıyor. Bu gibi durumlar ile karşılaşmamak için satıcıyı özellikle Hepsiburada seçmiştim ancak hata yapmışım hepimizin bildiği ty ile defalarca alışveriş yaptım ve asla bu şekilde bir sorun ile karşılaşmadım. Pazar lideri olmalarının sebebi tamamen müşteriye değer vermeleri ve çözüm odaklı olmaları. Hepsiburada platformu ürünü kendi satması ve kendi kargosu ile göndermesine rağmen yaşadığım mağduriyeti gideremiyor.