Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Temin Edilemeyen Sipariş

940görüntüleme
Ramazan
Ramazan 29 Temmuz 12:55
Çözüldü Çözüldü
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü Teşekkürler”

17 Temmuz 2021 tarihinde Hepsiburada. Com dan yapmış olduğum siparişlerden 2 adet yapmış olduğum ürünün 1 tanesini 23 Temmuz 2021 tarihinde yollamıştır. Daha sonra Hepsiburada müşteri temsilcileri ile 2 defa görüşmem neticesinde diğerininde gönderilmesi için talepte bulunmama rağmen ürün gönderilmeyip tarafıma ücret iadesi yapılmıştır. Ancak tekrar arayıp ücret iadesi istemediğimi ürünü istediğimi belirttim onlarda bana stokta bulunmadığı için ücret iadesi yapıldığı söylendi. Fakat aynı satıcıda ürün daha farklı fiyattan satışa devam etmektedir. Burada ürünün fiyatı arttığı için 2. Ürünü göndermeyip tarafıma ücret iadesi yapılmıştır. Hepsiburada. Com insanları mağdur etmektedir. Biz ise bu siteye güvendiğimiz için alışveriş yapıyoruz ama artık güvenmeyeceğimizi anladık.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 13:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 14:55

Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ramazan
Ramazan29 Temmuz 15:09

Hepsiburada yetkililerine teşekkür ediyorum

Ramazan
Ramazan29 Temmuz 15:10

Sorunum çözüldü Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan 'Belirli saat içinde (örn; 4saat 15 dakika içinde) alırsanız yarın kapıda' ibaresi olan ürünün, 'Telsa Elektronik' satıcısından 15 Ekim cuma günü 13.29 'da siparişi verilmiştir.'Yarın kapıda' ibaresi ile satılan ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş olup ertesi gün olan 16 Ekimde adrest...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

10 ekimde siparişini verdiğim 318 *****31 sipariş numaralı Nivea ürün tedarik edilemiyor iptal etmemizi ister misiniz diye pazar günü Hepsiburada tarafından arandım. Halen aynı satıcıda satışta olan aynı ürün nasıl oluyor da satışına devam ediliyor! Madem tedarik edilemiyor neden satışına devam edil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

14.10.2021 tarihinde "yarın kapıda" seçeneğiyle almış olduğum ürün Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Siparişi verdiğim gün satıcı tarafından kargoya verilen ürüne kargo takibi yaptığımda hala Hepsijet Avrupa aktarma merkezinde bekletiliyor. Teslim edecekleri yer ise yine İstanbul içi. Çağrı merke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada dan 18/09/2021 tarihinde satın almış olduğum New Balance Erkek Günlük Ayakkabı MS009TSB Siyah renk siparişimde iletilen ayakkabı kesinlikle orijinal değildir. Koray Spor adlı satıcıdan aldığım ayakkabının New Balance kendi sitesinde, Hepsiburada görsellerinde bağcık kısmının altında kala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Ben Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden lion tech isimli satıcıdan 244557285 sipariş numaralı Xiaomi 20000 Mah taşınabilir şarj cihazı (powerbank) siparişi verdim fakat 14 Ekim saat 16.45'te Hepsijet'in bana teslim ettiği ürün sipariş ettiğim ürünün kutusu içerisinden aynı markalı siyah renkte ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Kalodis satıcı firmadan güneş gözlüğü siparişim neredeyse 1 aydır hala elime ulaşmadı. Ne işlem hareketliliği var ne ücret iadesi var ne de çözüm bulan bir yetkili var. Tek söyledikleri size geri döneceğiz. Hala bir çözüm yok. Satıcının yurt dışı olması bu mağduriyeti açıklar mı ne ürün ne de ücret ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 659661419 sipariş numarasıyla calgon siparişi verdim fakat bana satıcı Persil göndermiş 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi 15 gün geçmesine rağmen kimse ne ulaştı bana ne de bilgi verdi. Kimse bir şey deneyince ürünü kendim iade ettim. Bu da yetmez gibi ürün incelenip duruma göre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

585448538 numaralı siparişimde satıcı eksik ürün göndermişti. 380477353 numaralı talebi açtım, süreç çok yavaş ilerledi. Eksik ütün satıcı tarafından kargolanmış. Aldığım ürünü aynı satıcıdan daha önce de almıştım. Fotoğraflarını paylaşacağım. Sizden satın alınan ürün neyse onu göndereceksiniz. İnsa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

613 *****51 numaralı siparişim TV kampanya ürünü olup milyonlarca insan gibi görüp 2 adet sipariş verdim. Dün itibariyle siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Ürünüm sitede başka satıcılarda satılmasına rağmen yardımcı olunmadı. Kampanya ile 49 TL'den almıştım şu anda 162 TL. Fark 2 adet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada dan almış olduğum 869889443 sipariş numaralı Taç yatak örtüsünü kalitesini beğenmediğim için 10 Eylül 2021 tarihinde kargo firmasına teslim ettim, satıcı ürünü teslim aldı, taleplerim bölümünde talebim olumsuz sonuçlandı, sebep olarak da satışa uygun değildir şeklinde not düşülmüş. Halbu...