Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdulkadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Televizyonun Kırık Olarak Evime Bırakılıp Kaçıldı!

974görüntüleme
Abdulkadir
Abdulkadir 1 hafta önce
Hepsiburada Televizyonun Kırık Olarak Evime Bırakılıp Kaçıldı!

Hepsiburada.com sitesi aracılığı ile Ofisyurdu Firmasından Samsung ® HG43ET690U 43'' 109 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD TV LED TV markalı televizyon satın aldım. Bu ürünü beğenmediğim için geri iade talebi oluşturdum fakat iade talebim olumsuz sonuçlandı ve televizyon bana geri gönderildi. İş yerinde olduğumdan dolayı MNG Kargo ® görevlisi kargoyu kapının önüne öylece bırakıp gitmiş. Kargoyu açtığımda ekranın kırık olduğunu tespit ettim. Durumu Hepsiburada.com müşteri temsilcisine bildirdim. Fakat bu mağduriyetimi giderecek hiçbir yöntem söylemedi ve beni Samsung yetkili servisiyle irtibata geçmemi söyledi halbuki durumun Samsung ile hiçbir alakası yok şu an durum sadece kargo ve Hepsiburada şirketi arasında bu konuda herhangi bir yardım alamadım. Şu an mağduriyetini giderebileceğini düşündüğüm tek mecra Tüketici Hakem Heyeti başvuruda bulunacağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Abdulkadir
Abdulkadir1 hafta önce

Merakla çözümünüzü bekliyorum umarım kargo şirketi ile hasar tespit raporu tutun gibi bir cevap ile karşılaşmam adamlar tenezzül edip teslim dahi etmedi kapının önüne öylece bırakıp gittiler daha yaratıcı çözümler bekliyorum sizden.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Abdulkadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 21856274 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Mesajlarım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Üç hafta boyunca kargomu teslim etmeyen ve her defasında farklı bir durumu ileten firmaya güvenim tamamen kalmamıştır. Çözüm üretmek yerine sizi yanlış yönlendiren bir sistem istiyorsanız buradan alışveriş yapın. Kargoda olarak gözüken durum için peşine düşmemle stokta yok olarak aktarılıyor. Sonra ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

11/06/2021 'de verdiğim siparişim, 14/06/2021'de kargoya verildi. Teslim tarihi 17/06/2021 olarak belirlendi. Ürün 6 gündür Horoz Lojistik Kıraç deposunda bekliyor. Defalarca aramalar ve şikayetler üzerine ürün 22/06/2021 'de teslim edileceği bilgisi geldi. Yine teslim edilmedi. Bu arada her gün Hor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada firmasından Kumtel fırın ürününü annemin doğum günü için 10 gün önceden sipariş verdim 10 kere aramama rağmen ürün yine geç geldi. Onu da geçtim kutusu paramparça fırın ise ön kapağı menteşesinden çıkmış vaziyette geldi Hepsiburada horoz lojiktik ile çalışmaya devam ettikçe benim için bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Türkiye'nin en saçma alışveriş yeri  Hepsiburada.com Alışveriş yaptırmak için binbir türlü yalan uygulama yapıyorlar. Siparişinizi kargocular kapınıza çıkartmıyor böyle saçmalık hiçbir yerde görmedim. Annemin evine banyo lavabosu ve dolabı satın aldım. Annem 4. Katta oturuyor yaşlı başlı insan. Neym...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada'dan (akıl oyunları satıcısı) hediye amaçlı 955 190 182 sipariş numarası ile bir akülü araba satın aldım. Arabanın çeşitli yerlerinde çatlaklar olduğu için 305 431 239 numaralı talep ile sözde kolay iadesini başlattım. 14 Haziran günü iade kargosuna verdiğim ürün 9 gündür kargoda teslim e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığımız Logitech MK540 Kablosuz Klavye & Mouse Seti, sitede Türkçe q klavye olarak gözüken ürünü satın aldım. Ancak bana İngilizce q klavye geldi. Ürün elime ulaştığı gün Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yanlış ürün geldiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Ertesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

17 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesi üzerinden 669354025 sipariş numarası ile 1 adet Philips marka 58Pus8505 model LED TV siparişi verdim. Siparişim 18 Haziran tarihinde bizzat satıcı firma (Electronic pazar) tarafından evime teslim edildi. Aynı günün akşamı kurulum işlemler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada adlı platformdan ürün aldım. Ürünün altında kargo tarihi en geç 22.06.2021 yazıyordu. Ama kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aslında gerçek olan kargo tarihi orada yazan değilmiş. Daha geç bir tarihmiş. Göz göre göre insanları aldatıyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

660196944 sipariş no ile Hepsiburada üzerinden Horoz Lojistik kargosu ile aldığım bir ürünün iadesi için tam 7 iş günü evde Horoz Lojistik firmasının ürünü gelip almasını bekliyorum. 14 haziranda iade kaydını oluşturdum,14-15-16 alınacak dendi alınmadı. 17'sinde aradım gün içinde alınacak dendi alın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada adresinden aldığım ürün kusurlu çıktı, ürünü bildirerek geri iade ettim, karşıdaki firma kabul etmedi, ürün tekrar bana geldi ve ben tekrar kargo ücreti ödeyerek! 2. Defa yolladım. Bu süreç içerisinde Hepsiburada.com (durumu kargo firması ile konuşarak bildirmeme rağmen ) beni yanıltarak...