Hepsiburada Telefon Sigortası Sorunu!

Ceyhun Ceyhun1 hafta önce

5 Eylül'de aldığım telefon ile birlikte ekstra telefonu kırılmaya ve çalınmaya karşı önlem olarak Techpo sigorta ürünü de satın aldım 1 yıllık 399 liraya. Ürünü alalı yaklaşık 2 hafta olacak hala bana Techpo'nun aktivasyon için istediği kodları göndermediler. Bununla ilgili olarak 4-5 kere Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde derdimi hepsine anlattığım halde çözülmedi. En sonunda bir mesaj atmışlar ürünün garantisi bittiğinde sigorta devreye girecek diye bunu satın alırken belirtmemişler. Ürünün garantisi varken neden alayım? Ürünün zaten garantisi kapsamadığı durumlar için ben sigorta yaptırmıştım. Ürün için iade talebi istedim iade edemeyeceklerini söylediler eğer iade almazlar benim bu durumun çözülmez ise Tüketici Hakları'na gideceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 1 hafta önce

Merhaba Ceyhun Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 38969757 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler