Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Telefon İade Almıyor

520görüntüleme
Berna
Berna 09 Aralık 2021 01:23

Hepsiburada satıcısından Oppo ® a74 telefon aldım. 10 gün geçti, telefonda yatay ışık çizgiler belirmeye başladı. Saniyelik bazen altta bazen üstte çizgiler. 2. Problem çektiğim videoları izlerken yine saniyelik donma oluyor. İnternette izlerken değil ama kendi kamerasıyla çektiklerimde böyle. 3. Sorun videoları izlerken ekran hafif tonda bir kararıyor bir açılıyor. 4. Sorun otomatik ayarda olmamasına rağmen ekran kendi kendine kararıyor. Işığı gidiyor. Tüketici Hakları şikayet edeceğim yardımcı olur musunuz E-Devlet'ten oluyormuş. Yani bu teli ben eninde sonunda vereceğim uğraşacağım muhatabım da Hepsiburada. Satıcısı o

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 01:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 10:27

Merhaba Berna Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 307 054 170 sipariş numaralı 17.01.2022 tarihinde Samsung Galaxy s21 marka cep telefonu aldım. Cihaz bana 21.01.2022 tarihinde teslim edildi. Cihazın jelatininden şüphelenince jelatinini açmadan IMEI numarasıyla Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda telefonun garantisinin 16.11.202...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden Ay Tekno adlı siteden Samsung KEY stone adlı telefon aldım şarj sorunu yaşadım iade etmek istedim kanunlar gereği bize değil servise başvuru yapın dediler servise yolladık ne yaptılar bilmiyorum hiçbir form göndermeden yeni batarya ile gönderdiler. Yine aynı sorunu yaşadım tele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

5 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada com dan sıvasgozde adlı satıcıdan 1 koltuk takımı aldım. Ürün Horoz Lojistik ile ayın 10 da teslim edildi. Kargo elemanları merdivenden inmeden, içinde minder bulunan küçük paketi açıp baktığımda bana istemediğim renk ürün gönderildiğini gördüm. Satıcıya telefon açt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

hepsiburada.com üzerine satış yapan bir firmayız Hepsiburada satmış olduğumuz ürünler tamamen kapalı kutu sıfır ürün olmasına rağmen müşteri aldı kullandı ve üründe arıza olduğu gerekçesiyle iade etmeye çalıştı. Biz önünde bir arıza olmadığını tamamı ile bunların kapalı kutu olarak gönderildiğini. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

18.01.2022 günü Xiaomi note9 Pro 64 GB cep telefonunu satıcı hepsiburada.com olarak hepsiburada.com üzerinden 3299 TL'ye satın aldım. Ürün önceki gün 17.01.2022 tarihinde 3549 TL idi, yapılan indirimden faydalanarak ürünü satın aldım ve 1 saat sonrasında tutar hepsipay cüzdanıma iade edilerek sipari...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sipariş numarası: 843548944 Talep numarası: 622575732 Hepsiburada' dan almış olduğum ürünün 1. Korsan olması 2. Ürünün telefonuma bağlanmaması (Bluetooth Kulaklık-Xiaomi) (Site: Hepsiburada) (Satıcı Gold Elektronik) sebepleriyle ürünün bir süredir iadesini yapmama rağmen ürün, tekrardan tarafı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

3 Ocak 2022 tarihinde oğluma yeni yıl hediyesi olarak çok istediği Nintendo Switch için Minecraft oyununu Hepsiburada'dan Joker Oyun Konsol isimli satıcıdan satın aldım. Oyun elimize ulaştığında konsola taktık ancak maalesef çalışmadı. Konsol da yaklaşık 3 ay önce alınmış bir ürün ve diğer oyun kart...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan telefon sipariş ettim cihaz elimde bir gün kaldı. 7 Ocak'ta iade kodu oluşturdum. 8 Ocak'ta Hepsiexpress kapımdan ürünü aldı ve o günden beri 10 gündür hala satıcı olan Hepsiburada'yı Hepsiexpress ürünü ulaştırmadı. 4 kere aradım 4 kere de size acil dönüş yapacağız dediler. Ne telefo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kukata isimli mağazadan yeni doğacak kızımın odası için bir gardırop bir de şifonyer satın aldım. Şifonyer 22 Aralık günü teslim edildi, gardırop ise şifonyerin bana teslim edildiği gün kargoya verildi ikisi birlikte gönderilmedi. Şifonyeri al...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

hepsiburada.com üzerinden almış olduğum iPhone 13 Pro telefonun ekranında sarı ton yoğunluğu var bildiğiniz ekran sap sarı bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve iade istediğimi söyledim 14 günlük cayma hakkımı kullanarak. Telefonu açtığım için iade kabul etmediklerini söylediler. Telefonu açma...

Devamını oku