Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Telefon "Eskiyi Yenile" Kampanyası

profile
Durmuş
13 Mayıs 2023
557
Durmuş'un Teşekkür Mesajı
“Tarafıma sistemsel bir sorun yaşandığı ve ek ödemenin bu yüzden hesabıma yansımadığına dair bilgilendirme yapıldı. Ardından hata düzeltilerek ödemem yapıldı. Hepsiburada ekibine teşekkürler.”

Hepsiburada "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında 22.04.2023 tarihinde yeni telefonumu aldım 26.04.2023 tarihinde eski telefonu kargoladım. Üzerinden 15 gün geçtikten sonra 09.05.2023 tarihinde teklif düşürülerek güncellendi. Teklifi kabul etmemin ardından güncel teklif hesabıma yansıdı fakat kampanya kapsamındaki 2500₺ lik tutar kaç gün geçmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini 2 defa aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 27 sn
Hepsiburada Logo
13 Mayıs 2023 21:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
15 Mayıs 2023 13:13
Durmuş
Durmuş
16 Mayıs 2023 17:04

Tarafıma sistemsel bir sorun yaşandığı ve ek ödemenin bu yüzden hesabıma yansımadığına dair bilgilendirme yapıldı. Ardından hata düzeltilerek ödemem yapıldı. Hepsiburada ekibine teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada 'Dan Alamadığım Ek Ödeme!

profile
Ömer
25 Ekim 2023
191

Hepsiburada firmasından eskiyi getir kampanyası çerçevesinde 4000 TL lik ek ödeme kampanyasından faydalanmak için ön değerlendirmede 2150 TL fiyat verilen iPhone 7 32 GB telefonuma incelemeler sonucu 108 TL bedel biçilmiştir. Telefonu aldığım 19 Ekim tarihinde ek ödeme faydalanma şartlarında belirti...

Hepsiburada 'Dan Alamadığım Ek Ödeme!
Hepsiburada 'Dan Alamadığım Ek Ödeme!
2

Hepsiburada Bünyesinde Satış Yapan Satıcının İnsanları Mağdur Etmesi

profile
Demir
24 Ağustos 2023
327

21 Ağustos Perşembe günü saat 13:49'da Hepsiburada firması üzerinden satış yapan 'Cihaz Sepeti' adli satıcıdan 'Samsung Galaxy A73 5G 128 GB (Samsung Türkiye Garantili) - Koyu Gri' telefonunu satın aldım. Bu satıcıyı tercih etmemin sebebi aynı gün içerisinde kargoya verecek olmasından dolayıydı, hız...

Hepsiburada Bünyesinde Satış Yapan Satıcının İnsanları Mağdur Etmesi
Hepsiburada Bünyesinde Satış Yapan Satıcının İnsanları Mağdur Etmesi
Hepsiburada Bünyesinde Satış Yapan Satıcının İnsanları Mağdur Etmesi
+3

Hepsiburada İphone 14pro Max 256gb

profile
Oğuzalp
15 Nisan 2023
602

Hepsiburada dan 10gun önce iPhone 14 Pro max 256gb aldım. Eskiyi yenile kampanyası ile kendi telefonumu gönderdim. 10gun olmasına rağmen ne eski telefondan haber ver ne yeni telefonu kargoya veriyorlar. 5 gündür her gün aramama şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen geri dönüş alamıyoruz. Günde 2 kez ar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 15 dk 27 sn
Benzer Şikayet Yaz