Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zeyneb'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teknofish Mağazası Faturamızı Göndermedi!

5998görüntüleme
Zeyneb
Zeyneb 13 Temmuz 2018 00:56

Hepsiburada.com üzerinden teknofish ® mağazasından çamaşır makinesi aldık faturası gönderilmedi. E-fatura olarak da gönderilmedi. Şikayetleri okuduğumda pek çok kişinin aynı sorundan şikayetçi olduklarını gördüm. Bu nasıl bir saçmalık? Yüksek meblağlı bir ürün alıyorsunuz size faturası gönderilmiyor. Gelen servis garanti kapsamında fatura soruyor, elinizde yok! Mağazanın iletişim bilgileri arayacağımız bir telefon numarası bile yok. Hepsiburada'nın müşteri temsilcisine hat düşmüyor bekle bekle dur. Hepsiburada bize acil çözüm sunmasını bekliyoruz. Faturamızı acil istiyoruz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada13 Temmuz 2018 17:39

Merhaba Zeynep Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 37061655 no'lu kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

1 Yorum

Ferit
Ferit05 Nisan 2019 07:19
 

Evet banada faturasız ürün geldi Hepsiburada bunu çok yapıyor, galiba vergi vermemek için

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinden CanmerSpor'dan bir adet Nike marka futbol topu aldım. Top geldiğinde havası inmişti. Şişirip oynamaya başladık tan yarım saat sonra tekrar söndü tekrar şişirip bekledik yine sönünce topu iade edip garanti kapsamı ve müşteri memnuniyeti açısından iade talep ettim hiçbir gerekçe ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada aylardır açtığım talebe dönüş yapmıyor. Aldığım kulaklığın sağ tarafı ses vermemeye başladı. Garanti kapsamında servise gitmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri servisten arayacaklar diye sürekli geçiştiriyor ve arayan soran yok. Garantisi olduğu halde aldığım şeyi tamire yollayamıyorum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 19.09. 2020 tarihinde Taotronic marka kulaklık almıştım. Sol kulaklıkta bağlantı sorunu vardı. Garanti kapsamında teknik servise gönderdim. İade ile sonuçlandı fakat Hepsiburada da talep oluşturulamadı hatası veriyor ve iade edemiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

20 iş günü Garanti kapsamı içerisinde cihazım elime ulaşmadı. Detaylı bilgi veren yok iletişime geçen yok bilgilendiren yok o ona atıyor o başkasına atıyor teknik servis bizimle işiniz yol diyor 20 gün doldu Tüketici Mahkemesi'ne maddi manevi şikayetçi olacağım

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan "Smart Evim" adli satıcıdan almış olduğumuz "2664***32 sipariş numaralı" buzdolabı arızalı çıktığı gerekçesiyle iade etmek istedik, satıcının kendi teknik servisi buzdolabını kontrol etti ve ayıplı ürün olduğu anlaşılarak ürünün iadesine karar verildi. Devamında satıcının anlaşmalı o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 ay önce Hepsiburada da bir parçatıkla mağazasından Niken LED far aldım. Farlardan biri 6 ay içinde bozuldu. Garanti süresi 1 yıl diyor ama servis bilgisine ulaşamıyorum. Türk markası diye tercih ettim ve Hepsiburada ya güveniyorum. Lütfen ürünün garanti kapsamında değişmesinde yardımcı olun.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Taotronics soundliberty 79 Pro modelini aldım ama zamanla sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı, firmaya garanti için mesaj attığımda biz değil Hepsiburada ile ilgilenecek sizinle dediler ama Hepsiburada'ya talep oluşturduğumda anında reddediyorlar. Garanti kapsamında olan ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com Updigo mağazasından 05/06/2021 tarihinde aldığım Adidas eg8602 spor ayakkabı daha 3 ay gibi bir süre geçmesine rağmen yırtıldı, normal Adidas mağazalarında garanti suresi olmasına rağmen, Hepsiburada.com ile yaptığım iletişim sonucu garanti kapsamında olmadığını öğrendim, gereğinin y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19 Şubat 2021'de Hepsiburada üzerinden Mavinokta adlı satıcıdan Canon Pixma E3340 Bitmeyen Kartuş sistemli 959₺'ye yazıcı aldım Ürün özelliklerinde 24 ay garantili yazmaktadır. Yazıcı her seferinde farklı arızalar verdi. Önce çizik çizik yazdırdı, sonra hiç yazdırmadı, sonra da garip sesler geldi. B...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 15:23

Hepsiburada dan aldığım Xiaomi 10000 Mah (versiyon 3) powerbank garanti süresi kapsamı içinde bozuldu bende tamir olması için servise gönderdim ancak servisten gelen sonuç tamiri mümkün değildir. Bu durumda ürünün yenisiyle değişilmesini talep ediyorum