Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Teknoeksper Küfredip Telefonu Suratıma Kapatıyor

824görüntüleme
Yasin
Yasin 3 hafta önce

Hepsiburada.com'dan aldığım robot süpürge ilk günden beri problemli. Yapılan görüşmeler neticesinde Teknoeksper ® diye satıcı sattığı için firmayla görüşüp ürünü gönderdim. Kutusu bile açılmadan ürünü direkt gönderip, şikayetlerimin olduğu kağıdın altına (üşendiler sanırım başka kağıt kullanmaya) üründe problem olmadığını belirtmişler. Ürünü salı günü akşam kargoya verdim perşembe günü sabah geri geldi kargo. Yani 48 saat bile sürmeden üründe sorun olmadığını beyan ediyorlar. Teknoeksper denen firmayı (özür dilerim firma diyorum) aradığımda tarafıma küfredilerek telefon suratıma kapatıldı. Hepsiburada bu firmayla nasıl çalışma yapıyor anlamış değilim!

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım sorunlu ürünü belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri satıcıyla görüşmem konusunda yönlendirdi. Satıcıya ürünü gönderdim. Ürün hiç incelenmeden tarafıma gönderildi. Satıcıyı aradığımda tehdit, hakaret ve küfürle karşılaştım ve telefonu suratıma kapattılar.Hepsiburada'ya satıcıyı şikayet etmek için 3 kez aradım. Her defasında kayıt oluşturduk dendi fakat herhangi bir kayıt oluşturmuyorlar satıcıyla ilgili. Ben uygulamasını sildim Hepsiburada.com'un. Bir çöp dahi almam artık.Satıcıyla iş birliği içinde olduklarını düşünüyorum. Satıcı ismi 'Biyazal' olup an itibariyle 'Technics' olmuştur.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Yasin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 99773837 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

2843***16 sipariş no ile ertesi gün randevulu teslimat şeklinde satın aldığım ürün teslim edilmedi. Hepsiburada.com maalesef son bir ayda tüm siparişlerimin (sipariş no: 226 ****930, 683 *****71, 750 *****73, 149 *****61, 301 *****17) kargo aşamasında sıkıntılar yaşattı. Açtığım müşteri hizmetleri ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com dan kulaklık aldım Ancak Bluetooth kulaklık şarj deposunda sağ kulaklığı şarj etmiyor. Halbuki şarj deposu ile beraber şarj olduğunda en az iki kere daha şarj edilebilir olması lazım. Bu şikayeti öncelikle Hepsiburada yı aradım satıcı firmaya yönlendirdi Satıcı firma Hepsiburada ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12. 10.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan 929084549 sipariş numaralı kitaplığı satın aldım. Fakat birkaç gün sonra siparişimi iptal etmeye karar verdim. Fakat iptal seçeneği yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bana iptal edemeyeceğimi ancak ürün kargo ile bana ulaştıktan sonra teslim almayıp ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden aldığım deterjan urunu sitenin kendi kargo şirketi vasıtasıyla 7 Ekim 2021 de adresime getirildi. Ürünün kargo paketi ve deterjan paketi delik olduğu için bir miktar ürün akmış olduğundan aynı gün iade talebi oluşturdum. 9 ekimde urunu Hepsijet kargo vasıtası ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

7.10.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden AR11104 isimli Emporio Armani saati Ymz Technology isimli satıcıdan sipariş verdim. 8.10.2021'de kargoya verildi, 11.10.2021 tarihinde saat 15:36'da elime ulaştı. Saat elime ulaştığında üzerinde çizikler vardı, üst tarafında jelatini yoktu. Alt tarafındaki j...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

hepsiburada.com 503 *****64 numaralı siparişim 18.10.2021 tarihinde Hepsijet elemanı geldi ve dedi ki kargonuzu gelip alın dedi, neden ofise gelmiyor dediğimde katlara çıkmıyoruz dedi ve kendi kafasına göre ürün için iade başlattı. 09:15 itibariyle Hepsiburada iletişim hattını ve Hepsijet iletişim h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com'dan aldığım ürünü. Kargolanmadan iptal etmek için bir buton olmadığı için, satıcı ile görüşüp iptalini veya kargo yapmayın. Boş yere kargo masrafına gitmeyin diyerek iptalini istedim. Satıcı biz iptal yapamıyoruz, lütfen müşteri hizmetleri arayın dedi. Müşteri hizmetlerini aradım. İp...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

15 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinden bir ürün aldım. Ürün bir gün sonra teslim edildi. Ürün Hepsijet kargo firması tarafından teslim edildi. Ürünün fotoğrafı ek'tedir. Firma yetkilisine gösterdiğimde hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Pandemiyi çok iyi başlayan Hepsiburada son zamanlard...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com üzerinde faaliyet gösteren arteon satıcısından 13 Ekim 2021 günü 50.35 TL karşılığında eşim için Vi-Vet Ege Sir Ağda Makine Vivet Boncuk İnci Ağda Yeşil 4'lü Set başlıklı ürünü satın aldım. Ancak ürün fotoğraflarında gösterilen Vivet marka ağda ve temizleme yağı gösterilirken; 15 Eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 3241***51 numaralı siparişim kargoya verildi halen kargoda bekletiliyor hepsiburada.com'a talep oluşturdum, kaç kere aradım hep geçiştirici cevaplar ilgi alaka sıfır, gerekeni yapmıyorlar. Ürünümü alırken bana en geç teslim tarihi 14.10.2021 idi yani bugün sondu ama kargo hal...

  • profile
1 Destekçi