Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melike'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Teknik Servis Desteği Alınamıyor

690görüntüleme
Melike
Melike 1 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada firması sorunumu çok hızlı bir şekilde çözüp yenisini yolladığı için teşekkür ederim”

Hepsiburada firmasından aldığımız Yoyko ® excalibur dijital bebek izlemi cihazımızda arıza yaşadık. Garanti devam etmesine rağmen garanti firması yoyko ürünlerinin servisini bıraktığını söyleyip bizi tekrar Hepsiburada'ya yönlendirdi. Fakat Hepsiburada'dan bir çözüm bulamadık. Birkaç tane numara verildi hepsi bizi tekrar Hepsiburada'ya yönlendirdi. Biz ürünümüzün ücret iadesi ya da yenisinin gönderilmesini talep ediyoruz. Çünkü hiçbir şekilde bu ürünün teknik servis desteğini alamıyoruz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Melike Hanım, Sizi aradık fakat ulaşamadık; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 433309675 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Melike
Melike1 hafta önce

Hepsiburada firması sorunumu çok hızlı bir şekilde çözüp yenisini yolladığı için teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Balıkesir Erdek'te ikamet etmekteyim Hepsiburada daha önce de belirttim internet alışverişlerde beğendiğim firmalardan birisi ama ne var ki bir pantolon sipariş ettim etmez olaydım. Sebebi İstanbul'dan gelecek yani en fazla 3 ya da 5 saat içinde gelmesi gereken pantolon ayın 18'inde sipariş vermişim...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş verdim erkek krampon ayakkabısı 43 numara olmak üzere tarafıma gelen 26 numara bebek ayakkabısı firma ile görüşmem de Hepsiburada sisteme yanlış ürün tanıtmış bu nedenle size yanlış malzeme gelmiş diye dönüş yapıldı Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde kesinlikle hatalarını k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

4 saatlik yolu 4 gündür gelemeyen kargo. Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün 4 gündür İstanbul'dan Eskişehir'e gelemedi. Firmaya şube telefonundan ve müşteri hizmetlerinden ulaşmak mümkün değil WhatsApp numarası da mesajı gördüğü halde cevap vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı kargo firması adına özür dilerim. 885187657 numaralı siparişinizde yer alan ks Games Pjmaskspuzzle 100 ürününüz 17.01.2022 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere 472505212463 takip numarası ile MNG Kargo firmasına verilmiştir. Ürününüz şu an da transfer aşaması...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

-23.09.21'deki siparişim ellerinde bulunmadığı için iptal edildi -01.12.21'deki siparişlerim firma temin edemeyince başka firmalara aktarıldı -04.12.21'de Argosy Firmasına sipariş verdiğim ürünler temin edilemeyince başka firmalara aktarıldı. Onlar da göndermediği için siparişleri iptal ettim -09.12...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada com dan Xiaomi WiFi Pro cihazım daha 1 yıl olmadan arızalandı. Sürekli sarı ışık yanıp yeter artık bu firma neden düzgün cihaz üretmiyor, Xiaomi bu sorunu çözmesini istiyorum. Son 3 gündür böyle yeter artık bıktım. Xiaomi 'nin bu sorunu çözmesini bekliyorum. Hepsiburada. Com başından sağ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Harla Elektronik, Hepsiburada'da satış yapan firma ama telefon numarası kullanılmamakta ve mesajlara cevap vermemekte, sipariş sayfasında üzerine tıkladığınızda da satıcı bulunamadı ibaresi çıkıyor, kulaklık aldım, konuşmada sorun var, yurt dışı bağlantılıymış, Hepsiburada bizimle çalışan firmalar d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada dan ürün aldım. Ürün arızalı çıktı, egetoptan isimli satıcı firmadan servis için fatura talebinde bulundum, 10 gün beklettiler, daha sonra fatura talebiniz olumsuz dediler. Ürün elimde kaldı, servise veremiyorum. Zaten Sinbo gibi bir markanın İstanbul dışında servisi yok Muş. Hepsiburad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jasper ithalat ihracat inşaat akaryakıt sanayi ve ticaret limited şirketinin ve Hepsiburada internet alışveriş sitesindeki mağazasından kasım 2021'de 131247965 sipariş no ile Xiaomi Mi robot Vacuum mop-akıllı robot süpürge, 2399.9 TL'ye aldım. Süpürgemde oluşan arıza için jasper ticarete ve Hepsibur...

Devamını oku