Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Tefal Kusurlu Ürün

575görüntüleme
Adnan
Adnan 27 Kasım 2021 23:23
Hepsiburada Tefal Kusurlu Ürün

Aldığım ürün kusurlu çıktı. Bu bakımdan başvuru yaptım lakin hala değerlendirme sürecinde bir cevap alamadım. Bu manada sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum. Hepsiburada.com 1-2 iş gününde cevaplaması gereken sorunum için bekletilmekteyim. Hızlıca çözüm bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 23:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 11:28

Merhaba Adnan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3 ocakta evrak çantası satın aldım. Sözde Ayın 6 sında kargoya verilecekti. Hepsiburada müşteri temsilcisine bağlandığımda ilk çözümleri şöyle ; beyefendi isterseniz ürününüzü iptal edin. Söz konusu sorun adına hiçbir çözüm yok. Ben de 9 ocakta iptal ettim ürünü, paranın iadesini ise 8 iş günü içind...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29.11.2021 tarihinde aldığım toner gelsin HP 49a-q5949a muadil toner -HP LaserJet 1320 toner ürünü yerine 53a toner gönderildi. Alıcıya yazdım ve ürünü kendisine iade gönderdim. Ürün iade talebim 13.12.2021 de sebep belirtilmeden iade edildi. 16.12.2021 tarihine kadar satıcının doğru ürünü göndermes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte satıcı firma olan evin alışverişi firması ürünü satışa sunup satışı onaylayıp 17 gün beklettikten sonra kampanyalı fiyattan alınmış olan ürünü kendi kendilere hiçbir bilgilendirme yapmadan iptalini sağlamışlar. 17 günlük süreçte defalarca Hepsi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada uygulamasından sipariş ettiğim ve ödemesini yaptığım ürün 1 hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüt sağlanmadan gönderim gerçekleşmedi sorduktan sonra siparişlerimin iptali için seçenek sundular iptal etmek istersem size niye sorayım ki sunduğunuz çözüm yolu bu mu iptal etmeyeceğimi ifad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

28.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından metalia delüx 6 kapı 2 çekmeceli gardırop aldım. Gönderen firma ürünü göndermemiş, depoda elinde ne varsa, kafasına göre göndermiş. Gönderdiği ürünü gelsin de kendi aklı mantığıyla kursunda görelim. 22 gün oldu, hala ürün geldiği gibi duruyor. Bir de üst...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 11:38

7 aralıkta gelen ürünümde kurulum için servisi çağırdık dediler ki arıza var iade ya da değişim talebi yapın, iade talebi açtık üzerinden 7 gün geçti hala ne almaya gelen oldu ne arayıp soran müşteri temsilcisini arıyorum diyorlar ki talebiniz yeni açılmış 3 tane talep açtım bu arada gelmedikleri iç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 21:35

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum TV box ürünü satın aldığımdan beri beş defa servise gönderdim. Ürün sürekli serviste 20+3 iş günü süreci aylardır defalarca görüşmeme rağmen çözüme ulaşılamadı. Sistem üzerinden bir önceki talebimi kapatamadıkları için farklı bir kod ile ürün gönderimi yapıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 19:17

Hepsiburada dan aldığım ürünü beden değişikliği sebebiyle iade etmek istedim. Hepsijet kolaylık sağlamış iadeyi gelip alıyorlar. Tabi Hepsijet iadesini seçerek Allah belamı verdi. Bir haftadır iade ettiğim ürün firmaya ulaştırılması. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım mesaj yazdım. Fakat hepsi ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 14:20

Hepsiburada mağazalarından yedekparçabudurr'dan 22 Kasım 2021 tarihinde araba yedek parçası aldım. 1 hafta sonra eksik ürün gönderdiler, talep oluşturdum, eksikliği kabul ettiler, göndereceğiz dediler 2 iş günü içinde ürünü kargolaması gerekirken 1 hafta geçmesine rağmen göndermediler, Hepsiburada m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 21:37

657 781 870 numaralı siparişi ertesi gün kargo teslimatı olacak şekilde verdikten 1 iş günü sonra ben kargo beklerken siparişin kargoya verilmediğini gördüm. Ürünü satın aldığım fiyat 505 TL iken ertesi gün aynı ürün 690 TL olmuş ve siparişim kargolanmıyor. Buradaki fiyat artışı düpedüz fırsatçılık,...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi