Hepsiburada Tedarik Edilemeyen Ürünü Kargoya Verdik Deyip Habersiz İptal Ettiler
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Yıldırım
Hepsiburada sitesinden 24.05.2023 tarihinde sabah saatlerinde çocuklarıma doğum günü hediyesi olarak Legonun bir modelini sipariş ettim. Gün içerisinde kargoya verildi mesajı geldi. Ertesi gün ise dağıtıma çıkarıldığı üzerine bir mesaj aldık ve beklemeye başladık. Ancak bir sonraki gün yani 26.05.2023 tarihi akşam saatlerinde kartınıza iade yapılmıştır şeklinde bir mesaj aldım. Neyin iadesi yapılmış anlamaya çalışırken fark ettim ki kargoya verilmiş, hatta kurye dağıtımına çıkarılmış siparişimin bedeli kartıma iade ediliyor. Siteye giriyorum paketiniz teslim edilememiştir şeklinde not düşülmüş. Tedarik dahi edilememiş ürün kargoya veriliyor. Aktarma merkezine ulaşıyor, hatta kurye dağıtımına çıkarılıyor. Sonra bir sorun olduğu tarafımıza bildirilmeden para iadesi yapılmıştır mesajı alıp siparişin ortalarda olmadığını öğreniyoruz. Hadi tedarik edemediniz haber verin. Haydi onu da yapmadınız Kargoya verildi demeden iptal edildi deyin. Ama yok. Bu nasıl ciddiyet, nasıl esnaflık, nasıl ticarettir? Bizimle resmen dalga geçtiniz. Artık Hiç üşenmeyip her lafınız açıldığında sizi kötüleyeceğim ve asla alışveriş yapmayacağım.